AUXILIAR DE AGENDAMENTO - AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Sobre a vaga

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento pessoal e telefônico, triando e resolvendo os assuntos de baixa complexidade, encaminhando os demais aos responsáveis, descentralizando a demanda existente na área de atuação; Realizar cadastro e vínculos dos profissionais médicos e não médicos nos sistemas próprios de acordo com formulário preenchido pelos profissionais, para garantir a fidedignidade das informações contidas nos cadastros; Realizar a abertura das agendas de consultas e exames nos sistemas próprios, conforme descrito pelo profissional, a fim de disponibilizar a agenda do dia para a especialidade. Realizar o monitoramento da integração entre os sistemas, através de relatórios diários de erros, para garantir que atendimentos de cada paciente sejam marcados corretamente; Realizar o monitoramento diário das agendas, através de relatórios do próprio sistema, para o preenchimento das vagas disponibilizadas para consultas e exames; Realizar remanejamento de pacientes, via sistema quando o profissional (médico ou não médico) não puder comparecer, para garantir que a consulta/exame seja reagendada quando solicitado. Convocar os pacientes, por meio de ligações telefônicas quando há abertura de uma nova agenda de consultas ou exames a fim de garantir que o paciente foi informado de data e horário de comparecimento. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoConhecimento no pacote officeExperiência com atendimento ao públicoInformações adicionaisBenefícios:Vale AlimentaçãoRefeição no LocalVale Transpor

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar atendimento pessoal e telefônico, triando e resolvendo assuntos de baixa complexidade.
• Realizar cadastro e vínculos de profissionais nos sistemas.
• Abrir agendas de consultas e exames nos sistemas.
• Monitorar a integração entre sistemas e agendas.
• Remanejar pacientes e convocar para novas agendas.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Conhecimento no pacote office
• Experiência com atendimento ao público

Benefícios

Perguntas frequentes