AUXILIAR DE AGENDAMENTO - Vaga afirmativa para pessoa com deficiência

Sobre a vaga

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento pessoal e telefônico, triando e resolvendo os assuntos de baixa complexidade, encaminhando os demais aos responsáveis, descentralizando a demanda existente na área de atuação;Realizar cadastro e vínculos dos profissionais médicos e não médicos nos sistemas próprios de acordo com formulário preenchido pelos profissionais, para garantir a fidedignidade das informações contidas nos cadastros;Realizar a abertura das agendas de consultas e exames nos sistemas próprios, conforme descrito pelo profissional, a fim de disponibilizar a agenda do dia para a especialidade.Realizar o monitoramento da integração entre os sistemas, através de relatórios diários de erros, para garantir que atendimentos de cada paciente sejam marcados corretamente;Realizar o monitoramento diário das agendas, através de relatórios do próprio sistema, para o preenchimento das vagas disponibilizadas para consultas e exames;Realizar remanejamento de pacientes, via sistema quando o profissional (médico ou não médico) não puder comparecer, para garantir que a consulta/exame seja reagendada quando solicitado.Convocar os pacientes, por meio de ligações telefônicas quando há abertura de uma nova agenda de consultas ou exames a fim de garantir que o paciente foi informado de data e horário de comparecimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoConhecimento no pacote officeInformações adicionaisLocal de trabalho AME PIRACICABA - Rua Visconde do Rio Branco, 1625 (esquina com a Rua Riachuelo, 1850), Bairro Alto, Piracicaba - SP Ho

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender pessoal e telefonicamente, triando e resolvendo assuntos.
• Realizar cadastro e vínculos de profissionais nos sistemas.
• Abrir agendas de consultas e exames nos sistemas.
• Monitorar integração entre sistemas e relatórios de erros.
• Monitorar agendas diárias para preenchimento de vagas.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Conhecimento no pacote office

Perguntas frequentes