Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

Buscamos uma(um) Auxiliar de Atendimento ao Cliente para a unidade de negócio Corporativo.Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.coResponsabilidades e atribuições Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;Executar outras atividades correlatas, a critério de seu superior imediato. Requisitos e qualificações Experiência prévia com atendimento ao cliente;Conhecimento em Salesforce (será um diferencial);Ensino Médio Completo.Informações adicionaisAlinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares: 🩺 Saúde e Bem-estarAssistência médica para você e seus dependentes;Assistência odontológica para você e seus dependentes;Seguro de vida;Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com a

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimentos telefônicos a consumidores e clientes.
• Orientar sobre locais de assistência técnica autorizada.
• Esclarecer dúvidas técnicas e sobre Certificado de Garantia.
• Registrar contatos no Sistema Salesforce.
• Executar arrumação e organização do local de trabalho.

O que você precisa ter

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Ensino Médio Completo.

Benefícios

Perguntas frequentes