Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

A Veolia Brasil é uma multinacional francesa comprometida com a transformação ambiental e social. Nosso propósito é enfrentar os desafios do meio ambiente e convertê-los em oportunidades por meio de soluções inovadoras e sustentáveis. 💚Estamos à procura de um talento apaixonado por sustentabilidade e transformação. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e inspirador, essa vaga é para você!Você está pronto(a) para contribuir para um futuro melhor? Vem ser um Resourcer! ✨Compromisso com a Inclusão: aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Incentivamos candidaturas de profissionais independentemente de gênero, orientação sexual, raça, origem, deficiência ou religião. Acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e enriquece nossas soluções.♀️🌈✊🏿👩‍🦽🛐Realizar atendimento aos clientes com o objetivo de esclarecer dúvidas e fornecer informações referentes à empresaResponsabilidades e atribuiçõesAtender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessáriosTransferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidasRealizar aberturas de ordens de serviço no sistemaManter contato com as equipes operacionais Acionar os profissionais de plantão quando necessárioTransmitir recadosRealizar operações administrativas, conforme as necessidades da áreaApoiar na identificação de melhorias para sua área de atuaçãoAjudar no encerramento de ordens de serviçoRequisitos e qualificaçõesEnsino Médio CompletoInformações adicionais*LOCAL:* Brusque/SC*O QUE OFERECEMOS:*Vale Transporte💰Vale Alimentação🩺Assistência Médica (Seguros Unimed)🦷 Assistência Odontológica (Bradesco Dental)💪Wellhub (Gympass)🤗Veolia Cares: programa de cuidado com a saúde física e financeira do colaboradorOptum – Programa de cuidado com a saúde Mental🤰 Licença-maternidade estendida - 6 meses (180 dias)👨‍👩‍👦 Licença-paternidade estendida - 20 dias🙌Seguro de Vida subsidiado 100% pela Veolia💰Pro

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender ligações de clientes e esclarecer dúvidas
• Transferir ligações para áreas responsáveis
• Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema
• Manter contato com equipes operacionais e transmitir recados
• Realizar operações administrativas e apoiar na identificação de melhorias

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo

Benefícios

Perguntas frequentes