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Júnior · Presencial · Taboão da Serra, SP
Auxiliar de Atendimento - PCD
Vaga para Auxiliar de Atendimento - PCD em Taboão da Serra, SP. Atividades incluem atendimento a alunos, esclarecimento de dúvidas, emissão de documentos e organização de processos. Requer competências em atendimento digital e presencial, registro de atendimentos e proatividade.
Sobre a vaga
A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação 🤩 Reconhecida pela qualidade de ensino e forte conexão com o mercado, a instituição tem como propósito transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma experiência prática, inovadora e focada no desenvolvimento profissional dos alunos. Com uma metodologia dinâmica, parcerias com milhares de empresas e foco em empregabilidade desde o início da jornada acadêmica, a UniFECAF valoriza pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e impacto real. Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um ambiente em crescimento, colaborativo e orientado a resultados, essa oportunidade é para você! 🚀Responsabilidades e atribuiçõesAtender alunos presencialmente ou via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre plataformas, mensalidades e procedimentos acadêmicos e financeiros. Abrir chamados, gerar declarações, históricos e demais documentos relacionados à vida acadêmica dos alunos. Auxiliar na organização de processos internos do setor de atendimento. Colaborar com a equipe para garantir a resolução de demandas dentro dos prazos estabelecidos. Registrar informações de atendimento com precisão, garantindo a integridade dos dados.Requisitos e qualificaçõesCompetências Técnicas Atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, chat) Registro de atendimentos em sistema/CRM Triagem e direcionamento de demandas Consulta básica de informações acadêmicas e administrativas Atualização de dados cadastrais Uso básico de sistemas acadêmicos e financeiros Organização de filas, protocolos e documentos Competências Comportamentais (Fit Cultural) Proatividade: Executa tarefas com iniciativa, identificando pequenas melhorias no seu fluxo de trabalho diário. Agilidade: Responde prontamente às solicitações e cumpre prazos com eficiência e senso de urgência. Resolutividade: Resolve as demandas do dia a dia de forma prática e eficaz, utilizando
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender alunos presencialmente ou via WhatsApp.
- Esclarecer dúvidas sobre plataformas, mensalidades e procedimentos.
- Abrir chamados, gerar declarações e históricos.
- Auxiliar na organização de processos internos do setor.
- Registrar informações de atendimento com precisão.
O que você precisa ter
- Atendimento presencial, telefônico e digital.
- Registro de atendimentos em sistema/CRM.
- Triagem e direcionamento de demandas.
- Consulta básica de informações acadêmicas e administrativas.
- Atualização de dados cadastrais.
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Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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