Auxiliar de Atendimento (Suporte Técnico) - Tijucas/SC

Sobre a vaga

Descrição Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado. Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance! HORÁRIO DA VAGA: Das 11:50 - 15:50 e das 17:00 - 21:00 de segunda à sexta, e sábados conforme escala. Qual será o seu desafio? Atuar no atendimento ao cliente, auxiliando na identificação de problemas técnicos e garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de contato. Principais atividades: Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções; Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço; Acompanhar protocolos e demandas em andamento; Retornar contatos e apoiar o atendimento interno; Analisar Ordens de Serviço; Garantir a qualidade no atendimento, especialmente de clientes reincidentes. Não é necessário experiência. O que oferecemos: Plano de Saúde Unimed; Vale Alimentação; Convênio Odontológico; Seguro de Vida; Internet gratuita de até 700 MB; Ginástica laboral; Telemedicina Sesi; Frutas no escritório. Se você se identificou com essa oportunidade, envie seu currículo e venha ser um Unet. ?

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais
• Identificar problemas técnicos e propor soluções
• Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço
• Acompanhar protocolos e demandas em andamento
• Garantir a qualidade no atendimento

O que você precisa ter

• Não é necessário experiência

Benefícios

Perguntas frequentes