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Júnior · Presencial · Taboão da Serra, SP
Vaga para Auxiliar de Atendimento na UniFECAF em Taboão da Serra, SP. O profissional será responsável por atender alunos presencialmente e via canais digitais, esclarecendo dúvidas, gerando documentos e auxiliando em processos internos. Busca-se alguém proativo, ágil e com foco em resolução de demandas.
A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação 🤩 Reconhecida pela qualidade de ensino e forte conexão com o mercado, a instituição tem como propósito transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma experiência prática, inovadora e focada no desenvolvimento profissional dos alunos. Com uma metodologia dinâmica, parcerias com milhares de empresas e foco em empregabilidade desde o início da jornada acadêmica, a UniFECAF valoriza pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e impacto real. Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um ambiente em crescimento, colaborativo e orientado a resultados, essa oportunidade é para você! 🚀Responsabilidades e atribuiçõesAtender alunos presencialmente ou via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre plataformas, mensalidades e procedimentos acadêmicos e financeiros. Abrir chamados, gerar declarações, históricos e demais documentos relacionados à vida acadêmica dos alunos. Auxiliar na organização de processos internos do setor de atendimento. Colaborar com a equipe para garantir a resolução de demandas dentro dos prazos estabelecidos. Registrar informações de atendimento com precisão, garantindo a integridade dos dados.Requisitos e qualificaçõesCompetências Técnicas Atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, chat) Registro de atendimentos em sistema/CRM Triagem e direcionamento de demandas Consulta básica de informações acadêmicas e administrativas Atualização de dados cadastrais Uso básico de sistemas acadêmicos e financeiros Organização de filas, protocolos e documentos Competências Comportamentais (Fit Cultural) Proatividade: Executa tarefas com iniciativa, identificando pequenas melhorias no seu fluxo de trabalho diário. Agilidade: Responde prontamente às solicitações e cumpre prazos com eficiência e senso de urgência. Resolutividade: Resolve as demandas do dia a dia de forma prática e eficaz, utilizando os recursos d
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