UNISUAM
Júnior · Presencial · Rio de Janeiro, RJ
Auxiliar de Captação I - [Bonsucesso]
Vaga para Auxiliar de Captação I em Bonsucesso, Rio de Janeiro. Realizará atendimento presencial e digital, respondendo a solicitações via CRM e apoiando alunos. Contribuirá para a melhoria da experiência do aluno e processos internos.
Sobre a vaga
Realizar atendimento presencial e digital ao candidato de forma eficiente e empática, utilizando canais digitais como e-mail, chat, telefone, WhatsApp. Responder às solicitações recebidas através da plataforma de CRM (HubSpot), garantindo registros completos e organizados conforme os processos estabelecidos. Apoiar na resolução de dúvidas, problemas e demandas dos alunos, garantindo clareza na comunicação e a satisfação do aluno, com foco na fidelização. Contribuir para o desenvolvimento de estratégias que melhorem a experiência do aluno nos atendimentos presenciais, a partir das solicitações atendidas. Suporte na interface com outras áreas da empresa, reportando principais dúvidas e problemas dos alunos. Auxiliar na construção de projetos internos para melhorar os processos da área, como workflows e manuais. Criar ações inovadoras e “fora da caixa” para melhorar a experiência do aluno e engajamento.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento presencial e digital ao candidato.
- Responder solicitações via plataforma de CRM (HubSpot).
- Apoiar na resolução de dúvidas e demandas dos alunos.
- Contribuir para estratégias de experiência do aluno.
- Auxiliar na construção de projetos internos para melhorar processos.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.