Auxiliar de cobrança

Sobre a vaga

Descrição: Estamos contratando um(a) auxiliar de cobrança para compor a equipe do nosso posto de combustíveis e do TRR. A rotina envolve atender clientes no balcão, por telefone e pelo WhatsApp, principalmente produtores rurais, empresas, frotistas e transportadoras que compram a prazo. Também faz parte do dia a dia realizar e atualizar cadastros, consultar o crédito nos órgãos de proteção (SPC/Serasa), liberar limites conforme a política da empresa, conferir requisições e notas de abastecimento, emitir faturas, boletos e duplicatas, registrar recebimentos e acompanhar os clientes em atraso, fazendo a cobrança e negociando débitos de forma cordial. O trabalho é feito em parceria com a pista, o caixa, a equipe comercial do TRR e o financeiro, sempre mantendo a liderança informada sobre limites, vencimentos e inadimplência da carteira. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e atenta aos detalhes, que saiba lidar com conversas delicadas com equilíbrio e respeito. Valorizamos ética e discrição no trato com informações dos clientes, habilidade de negociação, controle de prazos, foco no cliente e facilidade para se comunicar com o público rural e empresarial. Buscamos pessoas com Ensino Médio completo e experiência em crediário, crédito e cobrança, faturamento ou atendimento ao público, com conhecimentos básicos de informática e Excel, disponibilidade para trabalhar em horário comercial, incluindo sábados, e que residam em Ariquemes/RO. Experiência em posto de combustíveis, TRR e distribuidora será um diferencial. Caso tenha interesse em atuar na área de crédito e crescer com a gente, esta é uma excelente oportunidade. Competências comportamentais • Comunicação: clareza e cordialidade, inclusive em conversas difíceis de cobrança • Negociação: buscar acordos viáveis para o cliente e para a empresa • Atenção a detalhes: precisão na conferência de documentos, valores e cadastros • Ética e discrição: sigilo no manuseio de informações financeiras e pessoais • Organização: controle de prazos, vencimentos e arquivo de documentos • Equilíbrio emocional: manter a calma diante de clientes insatisfeitos ou inadimplentes • Foco no cliente: postura de atendimento e preocupação com a experiência do cliente • Trabalho em equipe: colaboração com vendas, caixa e financeiro Horário: 6x1 com 44h semanais, sendo na parte da manhã, das 08:00 às 12:00, das 14:00 às 18:00, com 2 horas de intervalo. Salário: R$ 1.714,18 Benefícios: Auxílio alimentação; Cesta básica; Desconto de abastecimento; Estacionamento; Plano de descontos. LINK PARA SE CANDIDATAR: [LINK REMOVIDO] Requisitos: • Escolaridade: Ensino médio completo • Experiência: Desejável 6 meses em crediário, crédito e cobrança, caixa ou atendimento ao cliente • Conhecimentos: Informática básica (pacote Office, internet, e-mail) e operação de sistema de gestão/ERP • Desejável: Curso de atendimento ao cliente, crédito e cobrança ou rotinas administrativas

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes no balcão, telefone e WhatsApp.
• Realizar e atualizar cadastros de clientes.
• Consultar crédito em órgãos de proteção (SPC/Serasa).
• Conferir requisições e notas de abastecimento.
• Emitir faturas, boletos e duplicatas.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, incluindo sábados.
• Residir em Ariquemes/RO.

Benefícios

Perguntas frequentes