Auxiliar de Cobrança - Filial São Paulo

Sobre a vaga

Com Certificação ISO 9001 e há mais de 20 anos no mercado, somos o Grupo Eduardo Albuquerque (EA) , composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA especializado em advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros, pela PONTE COBRANÇAS , empresa com foco em gestão de crédito e cobrança extrajudicial, atua de forma multidisciplinar prestando serviços para instituições de diversos segmentos, pela SEA SECURITIZADORA , uma empresa dedicada a oferecer soluções ágeis e seguras para empresas com recebíveis em inadimplência, visando otimizar resultados por meio da compra de carteiras de recebíveis não pagos, e pela ESCOLA DE NEGOCIADORES , que tem como objetivo, capacitar e treinar nas mais diversas matérias relacionadas à recuperação de créditos o nosso time e de parceiros utilizando a NEUROCOBRANÇA , uma abordagem inovadora que combina técnicas avançadas de negociação com empatia genuína. Se você busca evolução, desafios e um ambiente focado em resultados, o Grupo EA é o seu lugar! Suas atividades serão: Atender o cliente receptivo e ativo de acordo com procedimentos estabelecidos, por meio de ferramentas: ligações, e-mails e WhatsApp, negociando dívidas da carteira, para atingimento de metas; Pesquisar e localizar o cliente através dos sistemas de localização para atualizar cadastro e negociar a dívida; Enviar proposta de acordo ao contratante, acompanhar respostas, solicitar envio de boletos, formalizando o acordo negociado; Acompanhar a planilha de cumprimento dos acordos durante o prazo negociado com os clientes, informando previamente as datas de vencimento, através das ferramentas de atendimento, de forma a evitar possíveis quebras; Prestar informações detalhados e assertivas, esclarecendo dúvidas, avaliando so casos para resolução da recuperação da dívida; Registrar informações do atendimento nos sistemas interno e externo para formalização da negociação; Reportar casos de negociações e/ou soluções em alçadas maiores para o supervisor poder atuar e mitigir risco, dando suporte a exitosa recuperação do crédito. O que você precisa ter: Ensino Médio Completo; Experiência anterior na função. O que oferecemos a você: Salário compatível com o cargo Remuneração Variável Vale Refeição/Alimentação – R$ 22,00/dia Formato de Contratação CLT - Presencial Plano de Saúde/Odontológico Plantão Psicológico Dayoff no seu aniversário Totalpass Faça seu cadastro e VemSerEA!

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes receptivo e ativo
• Negociar dívidas e formalizar acordos
• Pesquisar e localizar clientes
• Registrar informações de atendimento
• Reportar negociações complexas ao supervisor

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Experiência anterior na função

Benefícios

Perguntas frequentes