AUXILIAR DE COBRANÇA - NOVA RUSSAS

Sobre a vaga

QUEM SOMOS? A Vexnet Telecom foi fundada em 1994, na cidade de Nova Russas – CE. A empresa é fruto do esforço e da ousadia de empresários que, desde muito cedo, apostaram em levar tecnologia e conexão para o interior do estado. IDENTIDADE ORGANIZACIONAL VISÃO: Ser a marca mais inovadora e com o maior número de clientes conectados através de soluções em conectividade, consumo e bem-estar no Nordeste. MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar as melhores experiências. VALORES: Cooperação: Possuímos o dom de trabalhar em equipe para alcançar nossos objetivos. Espírito de dono: Temos senso de pertencimento e agimos para crescermos juntos. Compromisso: Nos responsabilizamos por cada detalhe e entregamos o melhor serviço e produto. Honestidade: Agimos com transparência, humildade e empatia em nossas relações. Estamos em busca de um Auxiliar de cobrança para integrar nosso time e contribuir com nossas operações de cobrança de forma eficiente e profissional, garantindo a resolutividade dos processos e a satisfação de nossos clientes. QUAIS SERÃO OS SEUS DESAFIOS? Responsável por entrar em contato com os clientes para realizar negociações financeiras, buscando a resolutividade; Revisar e atualizar as planilhas de clientes do setor após realizar o contato; Atender as ligações dos clientes com dúvidas relacionadas ao setor (negociações, desbloqueios); Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros; Realizar o acompanhamento de acordos financeiros dos clientes; Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados; Realizar a exclusão de faturas após a renegociação; Alimentar planilhas e relatórios de indicadores da área. O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ? Ensino médio completo; Boa comunicação verbal; Habilidades de negociação e capacidade de estabelecer bons relacionamentos com os clientes; Ser detalhista e organizado; Conhecimento MS Office (Word e Excel); Conhecimento em Informática Básica. O QUE BUSCAMOS DE VOCÊ? Proatividade; Escuta ativa; Capacidade de resolução de problemas; Desejável experiência na área; Estar cursando Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Vem ser #Vexlover!

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar negociações financeiras com clientes.
• Revisar e atualizar planilhas de clientes.
• Atender ligações de clientes com dúvidas.
• Orientar clientes sobre vencimentos e negociações.
• Alimentar planilhas e relatórios de indicadores.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Conhecimento MS Office (Word e Excel)
• Conhecimento em Informática Básica

Perguntas frequentes