Auxiliar de Cobrança

Sobre a vaga

Descrição: 🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades) Cobrar débitos condominiais vencidos há mais de 21 dias ou débitos ajuizados (taxas, multas, rateios, etc.). Contato direto com condôminos via telefone, WhatsApp e e-mail, com abordagem cordial e objetiva. Registrar os atendimentos em sistema e planilhas. Enviar relatórios de produtividade e comunicações internas Emitir boletos atualizados e elaborar de termos de acordo conforme diretrizes Aplicar políticas internas de cobrança conforme as diretrizes da empresa para assegurar a conformidade e eficiência. 🤝 Como você vai interagir e impactar Colaborar com as equipes de vendas e financeiro para alinhar estratégias e melhorar o fluxo de caixa da empresa. Contribuir para a otimização dos processos de cobrança por meio do feedback contínuo e sugestões baseadas em dados coletados. Participar do desenvolvimento de campanhas de recuperação de crédito que aumentem a taxa de sucesso nas negociações. Garantir a satisfação dos clientes ao oferecer soluções claras e eficazes durante o processo de cobrança. Requisitos: 🎓 Requisitos Indispensáveis Ensino médio completo Conhecimento básico em português e matemática financeira Domínio básico do pacote Office , especialmente Excel 💻 Competências Técnicas Sólida vivência com sistemas de gestão de cobrança e CRM Habilidade em análise e conciliação de dados financeiros Capacidade de operar ferramentas de controle de inadimplência e relatórios gerenciais 🧠 Competências Comportamentais Comunicação clara e assertiva para negociação com clientes Organização e atenção aos detalhes para controle de informações Proatividade e resiliência diante de desafios Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de ética e transparência 🌟 Diferenciais Conhecimento em legislação de cobrança e direitos do consumidor Experiência com ferramentas de automação de cobrança Capacidade de análise de crédito e perfil de clientes Inglês básico para leitura e compreensão de documentos

Habilidades

O que você vai fazer

• Cobrar débitos condominiais vencidos ou ajuizados.
• Contato com condôminos via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Registrar atendimentos em sistema e planilhas.
• Enviar relatórios de produtividade e comunicações internas.
• Emitir boletos atualizados e elaborar termos de acordo.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em português e matemática financeira
• Domínio básico do pacote Office, especialmente Excel

Perguntas frequentes