Cobrafix Cobranças e Relacionamentos Ltda.
Júnior · Híbrido · São Paulo -, SP
Vaga para Auxiliar de Control Desk Junior (Discador) em São Paulo, SP. Atividades incluem monitoramento de caixas de atendimento, operação em tempo real e elaboração de relatórios. Requer ensino médio completo, pacote Office e facilidade com sistemas. Oferece benefícios como vale alimentação, vale transporte e convênio odontológico.
Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Cargo: Auxiliar de Control Desk JR (Discador) Salário: R$1.993,50 Jornada disponível: Modelo de trabalho: Semipresencial – Segunda e Sexta Feira Home office Horário: Segunda a Quinta das 9:00 as 19:00 Sextas das 10:00 as 19:00 • Benefícios: Vale Alimentação: R$ 26,00/dia Vale Transporte Seguro de Vida em Grupo Convênio odontológico gratuito (após período de experiência) Wellhub Principais Atribuições: - Monitorar as caixas de atendimento, acompanhando filas, distribuição de conversas e tempo de resposta. - Monitoramento da operação em tempo real (ativo, receptivo e WhatsApp). - Inclusão e configuração de operadores nas caixas de atendimento. - Liberação manual de atendimentos, quando necessário. - Extração e organização de relatórios operacionais e históricos. - Atualizar a divulgação de indicadores da operação para a equipe de gestão. - Acompanhar o fluxo operacional, identificando desvios e sinalizando ocorrências aos responsáveis. - Acompanhar incidentes sistêmicos e registrar informações para análise. - Auxiliar na elaboração de relatórios estatísticos e de produtividade. - Dar suporte ás rotinas de planejamento operacional, acompanhando controles, indicadores e demandas da operação. Requisitos: Ensino médio completo Uso de pacote Office (Word, Excel, PPT), e-mail, digitação Facilidade com sistemas e plataformas digitais Comunicação verbal e escrita Capacidade para trabalhar em equipe Organização e atenção aos detalhes
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Diversas
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