Auxiliar de E-commerce

Sobre a vaga

O Auxiliar de Ecommerce atua na area de vendas da empresa, é o profissional que matem o contato com os clientes e RCAs que acessam a loja virtual, esclarecer duvidas, encaminhar reclamações, promove a efetivação da venda através da plataforma. Na função auxilia na inserção de informações como cadrastro de produtos, clientes, preços e campanha de descontos, todas relacionadas com plaraforma. Será a pessoa responsável em monitorar estorno de cartões, acessando a plataforma e analisando compras realizadas nos cartões e validando no sistema o valor estornado para o cliente, com o objetivo de garantir que o cliente receberá o retorno, diariamente. Responsabilidades: . Atendimento ao cliente (Whatsapp ou telefone); . Acompanhar Efetivação da venda (cliente); . Fazer o controle de vendas com ações através do E-commerce (acompanhamento aplicações de descontos e bonificações); . Envio diario de relatórios de vendas (TED); . Monitorar vendas no cartão; . Cadastrar produtos, clientes, preços e campanhas de descontos (integrando-as na plataforma); . Correção de fotos de produtos, banners e descrições; . Acompanhar diariamente plataforma para visualizar e corrigir possiveis bug's; . Elaboração de relatorios quando solicitado (Excel); . Controle de vendas disponibilizadas pela industria; . Controle de ações e vigencias disponibizadas.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atua na área de vendas, com contato com clientes e RCAs.
• Esclarece dúvidas e encaminha reclamações.
• Auxilia na inserção de informações na plataforma.
• Monitora estorno de cartões e valida valores estornados.
• Cadastra produtos, clientes, preços e campanhas de descontos.

Perguntas frequentes