Auxiliar de Garantia de Atendimento (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Sobre a vaga

Responsável por executar rotinas administrativas de apoio e tarefas operacionais básicas de triagem, protocolo e organização documental no núcleo de Garantia de Atendimento. Atua sob orientação direta da equipe técnica e liderança, auxiliando no recebimento de chamados, digitação de dados, triagem primária de solicitações e organização de arquivos de pagamento eventual, visando assegurar a fluidez dos processos operacionais do setor e o cumprimento das diretrizes da RN 566/2022.Responsabilidades e atribuições Recepcionar e registrar a entrada de chamados internos e solicitações da área nos sistemas de atendimento, direcionando-os aos analistas e assistentes responsáveis conforme o tipo de demanda.Auxiliar na conferência, digitação e anexação básica de documentos operacionais (como notas fiscais, relatórios médicos e comprovantes) nos sistemas internos para o fluxo de pagamento eventual.Alimentar planilhas de controle operacional e de acompanhamento de prazos (SLAs), garantindo a exatidão das informações registradas.Realizar atendimento telefônico receptivo/ativo para confirmações operacionais simples e prestar suporte administrativo contínuo às rotinas diárias da equipe.Cumprir rigorosamente os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, diretrizes operacionais da ANS, regramentos internos e normas de saúde e segurança do trabalho.Executar outras atividades de suporte operacional a critério do superior imediato, de acordo com sua qualificação técnica. Requisitos e qualificaçõesPossuir ensino médio completoPacote Office intermediárioNoções de terminologia médica e tabelas Informações adicionaisO que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-EstarAssistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodont

Habilidades

O que você vai fazer

• Executar rotinas administrativas de apoio.
• Realizar triagem, protocolo e organização documental.
• Receber e registrar chamados e solicitações.
• Auxiliar na conferência e digitação de documentos.
• Alimentar planilhas de controle operacional e de prazos.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Pacote Office intermediário.
• Noções de terminologia médica e tabelas.

Benefícios

Perguntas frequentes