Auxiliar de Inovação (Shippon)

Sobre a vaga

Responsabilidades e atribuições O Auxiliar de Inovação será responsável por prestar suporte às demandas dos clientes, atuando de forma consultiva para garantir uma experiência positiva aos embarcadores e transportadores. Seu papel será contribuir para a eficiência dos processos da área, assegurando agilidade, organização e qualidade no atendimento. Entre as principais atividades, destacam-se: Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; Garantir uma comunicação clara, cordial e eficiente, mantendo alto padrão de atendimento e relacionamento; Elaborar e disponibilizar relatórios financeiros destinados aos clientes e ao setor de Contas a Receber; Acompanhar solicitações e demandas, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos; Registrar informações e manter os controles da área atualizados; Atuar em conformidade com os processos, políticas e diretrizes da Frete Rápido; Colaborar com a equipe na identificação de oportunidades de melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Requisitos e qualificações Ensino Médio completo; Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e Outlook); Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e proatividade; Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal; Capacidade de lidar com múltiplas demandas e priorizar atividades.

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte às demandas dos clientes de forma consultiva.
• Garantir comunicação clara, cordial e eficiente com clientes.
• Elaborar e disponibilizar relatórios financeiros.
• Acompanhar solicitações e demandas, assegurando prazos.
• Registrar informações e manter controles da área atualizados.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo
• Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e Outlook)

Perguntas frequentes