Auxiliar de Monitoramento

Sobre a vaga

"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da logísti ca!" Sobre a BRK Fundada em 2006, a BRK Tecnologia, anteriormente chamada de Brasil Risk, é líder nacional em gerenciamento de risco, gestão logística e prevenção de acidentes no transporte rodoviário de cargas. Faz parte do portfólio de empresas da nstech, tem 18 anos de atuação, conta com uma equipe de mais de 1.000 colaboradores e está presente em mais de 12 estados do Brasil. Somos guiados por tecnologia e inovação, com foco em evoluir os negócios de nossos clientes e garantir alta performance da cadeia logística. A BRK está presente em todo o território nacional. Nossa estrutura operacional garante atendimento 24 horas por dia/365 dias por ano. São mais de mil especialistas em gerenciamento de riscos, gestão logística e prevenção de acidentes, trabalhando para atender todas as necessidades de nossos clientes. Temos mais de 50 colaboradores dedicados exclusivamente a pesquisa e desenvolvimento, criando soluções inovadoras e aperfeiçoando constantemente nossos serviços. Somos a mais completa plataforma de tecnologia Open Logistics do mundo Sobre a nstech Buscando expandir nosso impacto e continuar evoluindo de forma exponencial, em 2021 a BRK passou a fazer parte da nstech, vertical da SK Tarpon. Junto a diversas empresas líderes em seus segmentos, formamos o maior ecossistema de tecnologia para logística e mobilidade da América Latina, com mais de 100 soluções para toda a cadeia: embarcadores, transportadoras de carga e passageiros, corretores, seguradoras e motoristas. A nstech é um hub integrador de centenas de soluções de ponta a ponta para a cadeia logística, onde você resolve todas as suas dores sem burocracia e em pouco tempo. Responsabilidades: Conosco as suas atividades serão: - Tratativas de alertas; - Acionamento dos transportadores e cliente, quando necessário informar intercorrências; - Prestar suporte aos usuários; - Cadastro de novos usuários, transportadoras, veículos, origens/destinos; - Garantir a manutenção dos pontos, como coleta/entrega/ilha e checkpoint; - Atuar nos casos de no show; - Identificar veículos sem espelhamento de sinal, programação sem placa, falta de agendamento, remoção de sinal, perda de sinal, atrasos, antecipação de uma viagem, cancelamentos de uma viagem e etc;Validar as funcionalidades da plataforma; - Registrar a passagem de turno entre os operadores; Pré-Requisitos: Para que tenha o match entre nós, você precisa ter: - Disponibilidade de escala 12x36 (06h às 18h); - Responsabilidade com a qualidade da prestação de serviço; - Reagir de forma positivo e produtiva diante de situações de criticidade; - Expressão clara e objetiva; - Manter a calma diante de situações adversas; - Flexibilidade para mudanças de processos e estratégia do negocio; - Visão de dono; Informações Adicionais: ⏲Horário de trabalho: (12x36 - 06h às 18h) Conheça nossos Benefícios: 🚌 Vale Transporte; 🍔🛒 Vale Refeição ou alimentação; 🩺 Plano de saúde Unimed; 🦷 Plano odontológico Amil Dental; 🧠Zenklub - Plataforma online de saúde emocional eautoconhecimento; 💪Wellhub; ❤ Seguro de Vida; #boraserbrklover 💙

Habilidades

O que você vai fazer

• Tratar alertas e intercorrências.
• Acionar transportadores e clientes.
• Prestar suporte aos usuários.
• Cadastrar usuários, transportadoras e veículos.
• Identificar e validar funcionalidades da plataforma.

O que você precisa ter

• Disponibilidade de escala 12x36 (06h às 18h).
• Responsabilidade com a qualidade do serviço.
• Reagir positivamente a situações de criticidade.
• Expressão clara e objetiva.
• Manter a calma em situações adversas.

Benefícios

Perguntas frequentes