Auxiliar de negócios

Sobre a vaga

O Mêntore existe para ajudar os brasileiros a sonharem mais alto e realizarem, de verdade, com soluções financeiras acessíveis e descomplicadas para EMPRESAS e SEUS FUNCIONÁRIOS.Sonhar é o começo. Realizar é com a gente.Responsabilidades e atribuições Auxiliar no atendimento aos clientes por telefone ou canais digitais, prestando informações básicas sobre produtos e serviços bancários. solicitações de menor complexidade (Nível 1), esclarecendo dúvidas e orientando os clientes sobre procedimentos básicos.Prestar suporte inicial aos clientes em dúvidas relacionadas ao aplicativo da instituição, orientando sobre funcionalidades e utilização dos serviços digitais.Identificar situações que exijam maior conhecimento ou autorização e encaminhá-las ao operador responsável. Auxiliar no registro e acompanhamento das solicitações nos sistemas internos, garantindo a organização e precisão das informações. Requisitos e qualificações Ensino médio completoProatividadeBoa comunicaçãoPostura Ética e foco no cliente Informações adicionaisVRVT

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes por telefone ou canais digitais.
• Prestar informações básicas sobre produtos e serviços bancários.
• Prestar suporte inicial em dúvidas sobre o aplicativo.
• Identificar e encaminhar solicitações complexas.
• Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Proatividade
• Boa comunicação
• Postura Ética e foco no cliente

Benefícios

Perguntas frequentes