Atlantica Hospitality International
Júnior · Presencial · Goiânia, GO
Auxiliar de Recepção | HOTEL WTCB GOIÂNIA BY ATLANTICA
Vaga para Auxiliar de Recepção em Goiânia, GO. O profissional dará suporte direto às rotinas de atendimento, acolhimento, identificação e triagem de clientes, visitantes e hóspedes, garantindo um primeiro contato cortês, ágil e organizado. Requer experiência na função e Ensino Médio completo.
Sobre a vaga
• É o profissional responsável por dar suporte direto às rotinas de atendimento, acolhimento, identificação e triagem de clientes, visitantes e hóspedes. Seu objetivo principal é garantir um primeiro contato cortês, ágil e organizado, orientando fluxos, realizando cadastros nos sistemas da empresa, atendendo chamadas telefônicas e auxiliando no controle de acessos e correspondências. Responsabilidades e atribuições• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês e realizar processos de check-in e check-out no sistema. • Solicitar documentação necessária e o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios no check-in. • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos e esclarecer dúvidas e orientar sobre facilidades e programações do empreendimento. • Conferir observações das reservas do dia para atender solicitações especiais (cama extra, berço, andar) e pré-determinar apartamentos. Checar Ordens de Serviço (OS) de eventos do dia para direcionamento dos clientes e eventualmente fazer reservas no sistema e consultar canais de venda. • Atender chamadas telefônicas internas/externas, registrar solicitações em log book e direcionar aos setores responsáveis. Ler, atualizar o log book e realizar welcome call / courtesy call e encerrar chamados junto aos clientes garantindo sua satisfação. • Imprimir extratos para conferência e entregar RPP (NFC-e's) / RPS ao hóspede. Abrir Ordem de Serviço na plataforma SIM para atendimentos de manutenção e salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança. • Auxiliar hóspedes e condôminos com bagagens e apoiar as demais áreas e rotinas operacionais do empreendimento quando necessário. 💙 Aqui, cada detalhe importa — e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!Requisitos e qualificações • Experiência na função • Ensino Médio completo
Habilidades
O que você vai fazer
- Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes.
- Realizar processos de check-in e check-out.
- Atender chamadas telefônicas e registrar solicitações.
- Auxiliar hóspedes e condôminos com bagagens.
- Apoiar demais áreas e rotinas operacionais.
O que você precisa ter
- Experiência na função
- Ensino Médio completo
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.