Auxiliar De Recepção

Sobre a vaga

Realizar atendimento presencial e telefônico aos hóspedes com empatia e profissionalismo. Controlar check-in e check-out conforme padrões operacionais do hotel. Operar o sistema CMNET para cadastro, atualização de reservas e fechamento de contas. Organizar e manter atualizados os arquivos físicos e digitais relacionados à recepção. Acompanhar rotinas de auditoria noturna e gerar relatórios diários de movimentação. Atender solicitações de informações sobre serviços do hotel, cidade e transporte. Zelar pela apresentação pessoal e do setor de recepção, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da rede.. Ensino Médio completo com experiência comprovada em recepção hoteleira. Domínio intermediário do idioma inglês para comunicação oral e escrita com hóspedes internacionais. Conhecimento prático do sistema CMNET e familiaridade com rotinas de check-in, check-out e auditoria noturna. Habilidade em atendimento ao público, organização, resolução de conflitos e trabalho em equipe sob pressão. Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde em escala 5x2, das 13h às 23h, incluindo finais de semana e feriados.. Idiomas: Português, Inglês. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência. Benefícios: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Refeição na Empresa + Vale Alimentação + Vale Transporte + Participação nos Resultados (PPR)

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender presencial e telefonicamente hóspedes com empatia.
• Controlar check-in e check-out conforme padrões.
• Operar sistema CMNET para cadastro e reservas.
• Organizar arquivos físicos e digitais da recepção.
• Atender solicitações de informações sobre serviços.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Experiência comprovada em recepção hoteleira.
• Domínio intermediário do idioma inglês.
• Conhecimento prático do sistema CMNET.
• Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde em escala 5x2.

Benefícios

Perguntas frequentes