Auxiliar de Relacionamento ao Cliente

Sobre a vaga

A Caique Castro Sociedade de Advocacia é um escritório que atua com excelência nas áreas Cível, Previdenciária, Securitária, Imobiliária e Trabalhista, oferecendo soluções jurídicas personalizadas e de alto padrão técnico. Nosso propósito vai além da advocacia tradicional: buscamos ser parceiros estratégicos de nossos clientes, compreendendo suas necessidades e entregando resultados com ética, transparência e comprometimento.Acreditamos que nosso time é o maior diferencial. Por isso, valorizamos o desenvolvimento humano, o trabalho colaborativo e a construção de relações de confiança. Aqui, o cuidado com as pessoas caminha junto com a busca pela alta performance, em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o respeito mútuo e a troca de conhecimento entre profissionais.Se você busca fazer parte de uma equipe sólida, engajada e apaixonada pelo que faz, venha crescer com a gente na Caique Castro Sociedade de Advocacia.Responsabilidades e atribuiçõesExecutar atividades referente ao atendimento ao cliente já existentes;Atender ligações de clientes, sanando dúvidas e informações sobre seu processo judicial;Manter contato com os clientes para atendimento em geral. Requisitos e qualificações Ensino superior cursando ou completo em Administração, Direito, Gestão de Serviços, Serviços Jurídicos ou áreas correlatas;Experiência prévia com atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail ou plataformas de atendimento);Vivência ou familiaridade com ambiente jurídico, especialmente previdenciário, será um diferencial.Requisitos desejáveisConhecimento básico em Pacote Office, especialmente excel;Experiência com ferramentas de atendimento, como Neo Assis é um diferencial;Noções de registro e acompanhamento de demandas em sistemas internos;Boa capacidade de interpretação de textos e análise de documentos.Vivência ou familiaridade com ambiente jurídico, especialmente previdenciário, será um diferencial;

Habilidades

O que você vai fazer

• Executar atividades de atendimento ao cliente.
• Atender ligações de clientes e sanar dúvidas.
• Informar clientes sobre seus processos judiciais.
• Manter contato com clientes para atendimento geral.

O que você precisa ter

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Direito, Gestão de Serviços, Serviços Jurídicos ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail ou plataformas).

Perguntas frequentes