Auxiliar de Relacionamento Discente | AFYA Faculdade de Ciências Médicas de Palmas

Sobre a vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Faculdade de Ciências Médicas de Palmas, para trabalhar de forma presencial em Palmas/TO.A Afya Faculdade de Ciências Médicas de Palmas faz parte do maior hub de educação e soluções para a prática médica do Brasil, contribuindo para a formação de profissionais de excelência por meio de uma educação médica de qualidade, metodologias inovadoras e experiências práticas ao longo da jornada acadêmica. (Afya Medicina)Ao assumir o cargo de Auxiliar de Relacionamento Discente na Afya, seu principal objetivo será apoiar o relacionamento com os alunos, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente e contribuindo para uma excelente experiência durante sua jornada acadêmica.Você atuará na área de Relacionamento Discente, em parceria com a equipe acadêmica e administrativa, relacionando-se no dia a dia principalmente com alunos, docentes e demais áreas da instituição.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos alunos, presencialmente e pelos canais oficiais da instituição;Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos acadêmicos, documentos, prazos, serviços e rotinas da faculdade;Receber, registrar e acompanhar solicitações, demandas e reclamações dos alunos, garantindo os devidos encaminhamentos;Acompanhar o andamento das solicitações até a resolução, mantendo o aluno informado;Apoiar os alunos na utilização de sistemas e plataformas acadêmicas;Atuar em parceria com as áreas acadêmica, financeira, secretaria e demais setores para solucionar demandas;Identificar necessidades recorrentes dos alunos e sinalizar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento;M

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender alunos presencialmente e por canais oficiais.
• Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos acadêmicos.
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos alunos.
• Apoiar os alunos na utilização de sistemas e plataformas.
• Identificar necessidades dos alunos e sugerir melhorias.

Perguntas frequentes