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Júnior · Presencial · Guarulhos, SP
Vaga para Auxiliar de SAC em Guarulhos/SP, com foco no atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp. As responsabilidades incluem registrar, acompanhar e solucionar demandas, além de manter a qualidade no atendimento e apoiar atividades administrativas.
Auxiliar de SAC ? Local de trabalho: Guarulhos/SP Horário de trabalho Segunda a quinta-feira: 09h00 às 19h00 Sexta-feira: 09h00 às 18h00 Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações, dúvidas e ocorrências. Direcionar demandas para os setores responsáveis e acompanhar os prazos de resolução. Atualizar informações em sistemas internos. Garantir a qualidade no atendimento, mantendo um relacionamento cordial e profissional com os clientes. Elaborar registros e controles das ocorrências atendidas. Apoiar a equipe em atividades administrativas relacionadas ao setor. Requisitos Ensino Médio completo Conhecimento básico em informática (Pacote Office). Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. Competências Comunicação clara e objetiva. Organização. Atenção aos detalhes. Capacidade analítica. Agilidade na execução das atividades. Boa redação e registro de informações. Facilidade na utilização de sistemas informatizados. Proatividade. Senso de responsabilidade. Trabalho em equipe.
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