AUXILIAR DE SUPORTE ACADÊMICO

Sobre a vaga

Descrição: Vaga: Auxiliar de Suporte Acadêmico Local de Trabalho: Qs 5, Rua 100, 72036-070. Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal. Salário: R$ 1.621,00 Benefícios: Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 34,80/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo. Regime: Efetivo - CLT. Horário: 08:00 às 18:00 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoço. Atividades: Prestar suporte interno aos usuários em demandas relacionadas a sistemas acadêmicos, administrativos e ferramentas digitais utilizadas pela instituição; Realizar o atendimento de chamados técnicos e administrativos, registrando, acompanhando e solucionando ocorrências dentro dos prazos estabelecidos; Auxiliar na parametrização, atualização e manutenção de sistemas institucionais, sob orientação da equipe técnica; Apoiar as áreas acadêmicas, secretarias e setores administrativos na organização, envio e conferência de documentos; Gerenciar e manter organizado o Google Drive e demais repositórios digitais, garantindo acessibilidade e padronização dos arquivos; Elaborar e revisar planilhas, relatórios e documentos de apoio para subsidiar processos internos e decisões da gestão; Apoiar na configuração e uso de ferramentas Google Workspace e Microsoft Office, fornecendo treinamento básico e orientações aos colaboradores; Atuar de forma colaborativa com outros setores, promovendo a integração das informações e processos institucionais; Zelar pelo cumprimento de prazos normativos e internos, contribuindo para a regularidade acadêmica e administrativa; Manter postura ética, sigilosa e proativa no desempenho das funções. Requisitos: Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas ( cursando ou concluído ). Desejável cursos complementares em informática, sistemas acadêmicos ou suporte técnico. Conhecimentos Técnicos Conhecimento ou domínio em Google Workspace (Documentos, Planilhas, Agenda, Meet, Drive). Noções de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Experiência com organização de arquivos digitais e elaboração de relatórios. Experiência Desejável Vivência anterior em suporte técnico, administrativo ou acadêmico. Experiência no atendimento de usuários internos (help desk, secretaria, TI, administrativo).

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte interno em sistemas acadêmicos e ferramentas digitais.
• Atender e solucionar chamados técnicos e administrativos.
• Auxiliar na manutenção de sistemas institucionais.
• Gerenciar e organizar arquivos digitais.
• Elaborar relatórios e documentos de apoio.

O que você precisa ter

• Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (cursando ou concluído).
• Conhecimento em Google Workspace.
• Noções de Microsoft Office.
• Experiência com organização de arquivos digitais e elaboração de relatórios.

Benefícios

Perguntas frequentes