Farmácias APP
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Auxiliar de Suporte de Atendimento (Presencial)
Vaga presencial para Auxiliar de Suporte de Atendimento em São Paulo, SP. O profissional irá atender clientes, entender suas necessidades, acompanhar solicitações e interagir com áreas internas. É necessário ter experiência com atendimento, Pacote Office e boa comunicação.
Sobre a vaga
O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP.O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br#VemproFármaciasAPP 🧡💙Responsabilidades e atribuiçõesNo dia a dia você vai fazer:Atender clientes e usuários pelos canais de comunicação da empresa (telefone, WhatsApp e plataforma de atendimento);Entender as necessidades dos clientes e conduzir as soluções adequadas para cada situação;Realizar o acompanhamento das solicitações até sua resolução;Interagir com áreas internas para garantir agilidade e qualidade nos atendimentos;Registrar, acompanhar e atualizar informações nos sistemas de atendimento;Contribuir com sugestões de melhorias em processos, fluxos e experiências dos clientes;Atuar de forma colaborativa para garantir altos níveis de satisfação dos usuários;Apoiar a equipe no cumprimento dos indicadores de atendimento e qualidade.Requisitos e qualificaçõesE o que você precisa ter?🎓 Ensino superior cursando (desejável);🤝 Experiência prévia com atendimento ao cliente;💻 Conhecimento básico em Pacote Office;🗣️ Boa comunicação verbal e escrita;📋 Organização e atenção aos detalhes;👥 Facilidade para trabalhar em equipe;💙 Empatia, cordialidade e foco na solução de problemas.Será um diferencial se você tiver:Experiência com plataformas de atendimento (Dynamics, Zendesk ou similares);Vivência em empresas de tecnologia, e-commerce ou marketplace;Experiência com atendimento via Chat e WhatsApp.Informações adicionais🏢 Modelo de trabalho Presencial - Vila Olímpia/SP⏳ Horário de trabalho: 12h às 20h20 - incluindo os finais de semana, conforme escala;🎟️ Vale Alim
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes e usuários pelos canais de comunicação.
- Entender necessidades dos clientes e conduzir soluções.
- Realizar acompanhamento das solicitações até a resolução.
- Interagir com áreas internas para agilidade e qualidade.
- Registrar, acompanhar e atualizar informações nos sistemas.
O que você precisa ter
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em Pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
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Benefícios
Sobre a empresa
Farmácias APP
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.