CONTINENTAL TECH LTDA
Júnior · Presencial · Caxias do Sul, RS
Auxiliar de Suporte Técnico
Vaga de Auxiliar de Suporte Técnico em Caxias do Sul/RS. Responsável por diagnosticar e solucionar problemas do sistema, orientar usuários, registrar chamados e prestar suporte técnico. Requer experiência prévia com suporte e conhecimento básico em sistemas e internet. Oferece ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.
Sobre a vaga
Sobre a Continental Tech A Continental Tech, empresa de tecnologia do Grupo Continental, busca um(a) profissional para integrar sua equipe de suporte técnico. Desenvolvemos software especializado para estampadores de placas veiculares, realizando a intermediação entre o DETRAN e nossos clientes. Trabalhamos em um ambiente colaborativo, com foco em qualidade no atendimento, agilidade na resolução de demandas e suporte eficiente aos usuários. Responsabilidades Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema; Orientar usuários sobre funcionalidades e processos da solução; Registrar, acompanhar e atualizar chamados de suporte; Interagir com outras áreas internas para direcionamento de demandas mais complexas; Garantir comunicação clara, cordial e objetiva com os clientes; Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas relacionados ao software da empresa. · Analisar e validar imagens enviadas pelos clientes, verificando se estão de acordo com os padrões exigidos pelo DETRAN. · Registrar e acompanhar chamados, garantindo que as soluções sejam aplicadas dentro dos prazos estabelecidos. · Fornecer aos clientes suporte remoto via ferramentas como AnyDesk e TeamViewer. · Auxiliar no treinamento e orientação de clientes sobre o uso do sistema. · Identificar e reportar problemas recorrentes, colaborando com a equipe de desenvolvimento para melhorias no software. Informações da vaga Regime de trabalho: presencial Horário: de segunda a sexta-feira Local: Caxias do Sul/RS O que oferecemos Ambiente de trabalho estruturado e colaborativo; Oportunidade de atuar em uma empresa de tecnologia com produto especializado e impacto direto na operação dos clientes; Possibilidade de desenvolvimento profissional em suporte técnico e atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos Experiência prévia com suporte técnico, atendimento a usuários ou help desk; Conhecimento básico em sistemas, internet,
Habilidades
O que você vai fazer
- Diagnosticar e solucionar problemas do sistema.
- Orientar usuários sobre funcionalidades.
- Registrar e acompanhar chamados de suporte.
- Interagir com outras áreas internas.
- Prestar suporte técnico aos clientes.
O que você precisa ter
- Experiência prévia com suporte técnico.
- Conhecimento básico em sistemas.
- Conhecimento básico em internet.
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Benefícios
Sobre a empresa
CONTINENTAL TECH LTDA
Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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