Tauste Supermercados
Jovem Aprendiz · Presencial · Sorocaba, SP
Auxiliar de Suporte (Tecnologia da Informação)
Vaga de Auxiliar de Suporte (Tecnologia da Informação) em Sorocaba, SP. Atividades incluem análise de chamados, testes, validação de requisitos e interface entre usuários e equipe técnica. Requer ensino superior em TI, experiência com suporte e boa comunicação. Oferece diversos benefícios.
Sobre a vaga
A nossa gente aqui no Tauste faz toda a DIFERENÇA!Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar e acompanhar chamados de suporte (incidentes e solicitações)Realizar testes e validações em correções e novas funcionalidadesGarantir que as entregas atendam aos requisitos solicitadosApoiar na definição e validação de requisitos junto aos usuáriosAtuar como interface entre usuários e equipe técnica (desenvolvimento/infraestrutura)Registrar e documentar processos, problemas e soluções Acompanhar o dia a dia do sistema legado e adjacentes, identificando bugs e recorrências de chamados para melhoria contínuaRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatasExperiência com suporte a sistemas ou atendimento a usuáriosBoa comunicação e capacidade de traduzir necessidades de negócio para área técnica Organização e atenção a detalhesDisponibilidade de viagem para treinamento in loco em Marília por período a ser definido.Boa redação, para responder os chamados dos usuários de forma clara e objetiva.Informações adicionaisVale-transporteVale alimentaçãoVale-refeiçãoPPR (Programa de Participação nos Resultados)Plano de saúdePlano Odontológico Auxílio educaçãoConvênio com farmáciasDescontos em empresas parceiras
Habilidades
O que você vai fazer
- Analisar e acompanhar chamados de suporte.
- Realizar testes e validações em correções.
- Garantir que entregas atendam aos requisitos.
- Apoiar na definição de requisitos.
- Registrar e documentar processos e soluções.
O que você precisa ter
- Ensino superior completo ou em andamento em TI.
- Experiência com suporte a sistemas ou atendimento a usuários.
- Boa comunicação e capacidade de traduzir necessidades.
- Organização e atenção a detalhes.
- Boa redação para responder chamados.
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.