Kari Kari
Júnior · Presencial · Brasília, DF
Auxiliar de TI
Vaga de Auxiliar de TI em Brasília, DF. Atividades incluem administrar chamados, atender usuários, diagnosticar resoluções, recuperar arquivos e manutenção de hardware/software. Exige ensino médio completo e conhecimentos em redes, sistemas operacionais e Microsoft 365.
Sobre a vaga
ATIVIDADES Administrar chamados abertos; Atender cliente/usuário; Conduzir solicitação de suporte; Configurar contas dos clientes/usuários; Diagnosticar resolução dos chamados; Disponibilizar recursos operacionais; Orientar cliente/usuário na utilização de hardware e/ou software; Planejar atendimento ao cliente/usuário; Recuperar arquivos, programas e relatórios; Registrar ações dos chamados; Reparar arquivos; Transferir arquivos, programas e relatórios. Executar suas tarefas estritamente de acordo com os procedimentos, instruções de trabalho aplicáveis, e/ou orientações recebidas do superior imediato; Outro tipo de atividade solicitada pelo superior hierárquico, no bom desenvolvimento de suas atividades; Manutenção de hardware/software; Análise e gestão da rede de computadores; Elaborar treinamentos para usuários; Elaborar e implementar políticas para usuários; Executar suas tarefas estritamente de acordo com os procedimentos, instruções de trabalho aplicáveis, e/ou orientações recebidas da Diretoria; Outro tipo de atividade solicitada pelo superior hierárquico, no bom desenvolvimento de suas atividades. Escolaridade (mínima exigida): Ensino médio completo Conhecimentos necessários: Conhecimentos básicos em: instalação e manutenção de hardware e periféricos, rede local e protocolo tcp/ip, acesso à internet, sistema operacional (windows e linux) administrar segurança de redes de computadores e backups, Microsoft 365, Infraestrutura Habilidades e Competências: Disponibilidade; Trabalho em equipe; Administração do tempo; Atenção concentrada; Discrição; Organização; Objetividade.
Habilidades
O que você vai fazer
- Administrar chamados abertos
- Atender cliente/usuário
- Diagnosticar resolução de chamados
- Recuperar e reparar arquivos
- Manutenção de hardware/software
O que você precisa ter
- Ensino médio completo
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Sobre a empresa
Kari Kari
Diversas
Perguntas frequentes
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