Pague Menos | Vagas na Matriz Administrativa em Fortaleza - CE
Júnior · Presencial · Fortaleza, CE
Vaga para Auxiliar Sucesso do Cliente na Pague Menos em Fortaleza, CE. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes em diversos canais, resolução de dúvidas e reclamações, e contribuição para estratégias de fidelização.
Estamos em busca de uma pessoa que acredita que favorecer o acesso à saúde deve ser um compromisso. Aqui na Pague Menos, o cuidado está no nosso DNA. Por isso, valorizamos quem compartilha nossos valores, quem é gente que faz bem, quem tem amor por servir, quem é comprometido com o futuro do nosso negócio, quem tem senso de dono e supera resultados sempre. Afinal, fazer bem também é valorizar as pessoas, é jogar junto de um time que nos ajuda a cumprir o nosso propósito de levar saúde com amor pra todos os brasileiros, desenvolvendo os potenciais e buscando fazer mais e melhor. Aprendendo e crescendo sempre!Como é trabalhar aqui?Acreditamos que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Por isso, cultivamos um ambiente que acolhe a diversidade e incentiva cada um a ser quem é, com autenticidade e respeito. Trabalhamos de forma colaborativa, com espaço para aprender, propor e transformar. Mais do que executar tarefas, cada pessoa tem a oportunidade de gerar impacto real na vida de milhões de brasileiros todos os dias.Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes via Fale Conosco, Reclame Aqui, Redes Sociais e Google Meu Negócio;Registrar corretamente as interações com os clientes e encaminhar quando necessário;Solucionar dúvidas e reclamações com base nos procedimentos internos;Contribuir com feedbacks e sugestões de melhorias com base na voz do cliente;Auxiliar no desenvolvimento de estratégias para fidelização dos clientes, no pós venda;Garantir o cumprimento dos prazos (SLA) e a qualidade das respostas.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em andamento nos cursos de Farmácia, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração ou áreas correlatas;Experiência prévia em atendimento ou funções de apoio à operação;Conhecimento básico em Pacote Office; &nb
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Diversas
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