Closer Júnior- Comercial

Sobre a vaga

Realizar o atendimento dos clientes encaminhados pelo processo comercial, conduzindo a apresentação dos serviços e o fechamento dos contratos de acordo com os roteiros e procedimentos do escritório, garantindo o correto registro das informações, organização documental e acompanhamento do cliente até a conclusão da contratação. Atender clientes externos e internos; Conduzir o fechamento do contrato; Preencher ficha de atendimento com todas as informações do contrato fechado; Solicitar e acompanhar o envio da documentação necessária; Entrar em contato com o cliente quando houver documentação pendente ou incorreta; Fazer contato de retorno para fechamento pós-atendimento; Atuar na retenção de clientes que manifestem intenção de desistência, seguindo as orientações e limites definidos pelo escritório; Organizar as tarefas do CRM relacionadas aos clientes atendidos; Cumprir os processos, roteiros e orientações da gestão; Buscar orientação do superior diante de situações que não domine; Realizar follow-ups dos clientes.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes encaminhados pelo processo comercial.
• Conduzir apresentação de serviços e fechamento de contratos.
• Registrar informações, organizar documentos e acompanhar contratação.
• Atuar na retenção de clientes com intenção de desistência.
• Organizar tarefas do CRM e realizar follow-ups de clientes.

Perguntas frequentes