Consultor Negócios Junior 6H l São José do Rio Preto/SP

Sobre a vaga

Local de Trabalho: Lojas São José do Rio Preto/SPUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades e atribuições Realizar a recepção e acolhimento de clientes;• Emitir de senha;• Direcionar o cliente;• Passar informações básicas;• Confirmar a documentação necessária;• Apoiar o cliente no autoatendimento;• Emitir 2° via no TAV;• Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;• Consultar a disponibilidade fixa;• Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;• Realizar a troca de chip• Apresentação da livraria da Vivo para o cliente• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;• Seguir regras da Anatel;• Participar ativamente dos treinamentos nas plata formas educacionais e presenciais;• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtosRequisitos e qualificaçõesENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃOInformações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; •

Habilidades

O que você vai fazer

• Recepcionar e acolher clientes.
• Emitir senhas e direcionar clientes.
• Fornecer informações básicas e confirmar documentação.
• Apoiar o cliente no autoatendimento.
• Verificar status da linha e titularidade do plano.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.

Benefícios

Perguntas frequentes