Consultor Negócios Junior 6H (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência) l Loja Osasco/SP

Sobre a vaga

VP B2CDiretoria Regional SPLocal: Loja Osasco Plaza Shopping Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora."Responsabilidades e atribuições• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.• Identificar a necessidade do cliente.• Negociar e vender.• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.• Realizar atendimento agendado.• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.• Fidelizar e Reter clientes.• Telemarketing.¹• Indicar os programas e benefícios da vivo.• Incentivar o uso das plataformas digitais.• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.• Seguir os procedimentos de qualidade.• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e pres

Habilidades

O que você vai fazer

• Abordar e triar clientes no salão de vendas.
• Identificar e negociar as necessidades do cliente.
• Apresentar e oferecer serviços de Fixa.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor.
• Garantir suporte básico de tecnologia (backup, e-mail, redes sociais).

Perguntas frequentes