Consultor Negócios Junior 8H - Conjunto Nacional - Brasília - DF | Exclusiva para pessoas com deficiência

Sobre a vaga

Vice-Presidência: B2CDiretoria: Dir Região Centro-OesteLocal de Trabalho: Conjunto Nacional - Brasília - DF | Exclusiva para pessoas com deficiênciaUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Responsabilidades e atribuições Para ter sucesso nessa posição você precisa: · Recepcionar e acolher os clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato na loja. · Organizar e direcionar o fluxo de atendimento, realizando triagem e encaminhamento dos clientes conforme suas necessidades. · Apoiar a gestão dos indicadores de atendimento e fluxo da loja, contribuindo para a eficiência operacional. · Fornecer orientações básicas sobre produtos, serviços, processos e soluções oferecidas pela companhia. · Conduzir a jornada de atendimento de acordo com os padrões estabelecidos, promovendo uma experiência consistente e de qualidade. · Aplicar os princípios do Código Púrpura e da cultura Venda com Paixão em todos os atendimentos. · Realizar demonstrações básicas de produtos e serviços, destacando benefícios e funcionalidades. · Executar vendas rápidas de eletrônicos e produtos foco, contribuindo para os resulta

Habilidades

O que você vai fazer

• Recepcionar e acolher clientes.
• Organizar e direcionar fluxo de atendimento.
• Apoiar gestão de indicadores de atendimento.
• Fornecer orientações básicas sobre produtos e serviços.
• Conduzir jornada de atendimento conforme padrões.

Perguntas frequentes