Leve Gestão & Pessoas
Júnior · Presencial · São José do Rio Preto, SP
A vaga de Customer Success na Leve Gestão & Pessoas em São José do Rio Preto, SP, busca um profissional junior para realizar o atendimento e acompanhamento de clientes, conduzir onboarding e treinamentos, e promover o engajamento e sucesso dos clientes. O objetivo é garantir uma excelente experiência, acompanhar indicadores e identificar oportunidades de melhoria e ampliação de serviços.
Customer Success Responsabilidades Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes. Conduzir o processo de onboarding e treinamentos para utilização da plataforma. Promover o engajamento e o sucesso dos clientes, garantindo uma excelente experiência. Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e retenção dos clientes, propondo ações de melhoria contínua. Identificar oportunidades de ampliação dos serviços contratados e de oferta de soluções complementares. Manter registros atualizados e acompanhar a evolução dos clientes durante toda a jornada. Requisitos Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success, Suporte, Pós-vendas ou Relacionamento com Clientes. Excelente comunicação verbal e escrita. Facilidade para conduzir treinamentos, apresentações e relacionamento com clientes. Conhecimento em Pacote Office e facilidade com sistemas e novas tecnologias. Perfil proativo, organizado e com senso de responsabilidade. Facilidade de aprendizado e interesse em aprofundar conhecimentos técnicos e operacionais. Capacidade de liderança, autonomia e iniciativa para conduzir as atividades da área e propor melhorias. Desejável experiência com Customer Success, implantação de sistemas, plataformas SaaS, CRM ou atendimento consultivo. Benefícios Salário fixo. Comissão por desempenho. Vale Alimentação. Vale Transporte. Plano de Saúde. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
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Leve Gestão & Pessoas
Diversas
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