[CR] Assistente de Relacionamento

Sobre a vaga

Se o nosso time de estrelas encantam presencialmente nas casas dos clientes, nossa Central de Relacionamento tem o dom de encantá-los pelo telefone, e-mail e redes sociais!Esse time precisa saber tudo sobre o nosso negócio e produtos e estar sempre alinhado à nossa dinâmica. Mas, não basta ter tudo na ponta da língua, encantar nossos clientes é demanda principal na rotina. Vale destacar que a área também tem influência direta no NPS - nossa estrela norte. Sentiu o tamanho da responsabilidade? É alta, mas garantimos que você vai amar a jornada! Vem! 🚀Responsabilidades e atribuições🎯 Sua missão será:Encantar o cliente da Beep Saúde;Atender aos clientes por telefone, whatsapp e e-mail;Fornecer instruções ao cliente quanto a necessidade de compra de vacinas e exames, preparo e realização de exames, prazo de resultado, dúvidas sobre vacinas etc.Requisitos e qualificações🔎 Para embarcar nesse desafio e se tornar um Beeper, você precisa ter:Ensino médio completo;Experiência com atendimento (recepção, call center);Familiaridade com tecnologia, prezar pelo bom atendimento, boa comunicação oral e escrita;Experiência na área da saúde (laboratórios ou hospitais), conhecendo a fundo nomenclaturas de exames será considerado um diferencial;Jeito Beep, isso significa além de vestir a camisa e abraçar os desafios com energia e empolgação, ser uma pessoa do bem, ter uma vibe positiva e sorriso no rosto. Para ser do time, precisa gostar de trabalhar em equipe, ter brilho nos olhos, ser apaixonado por pessoas e ser aquele parceiro de trabalho que gostaria de ter. Informações adicionais💰 Benefícios para os Beepers:Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico.Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;Pacote de alimentação: VA/VR/Lanche todos os dias;Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass /Seguro de Vida Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras; Vale transporte.🕒 Jo

Habilidades

O que você vai fazer

• Encantar o cliente da Beep Saúde.
• Atender clientes por telefone, whatsapp e e-mail.
• Fornecer instruções sobre vacinas e exames.
• Informar sobre preparo e realização de exames.
• Esclarecer dúvidas sobre prazos de resultado.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento (recepção, call center).
• Familiaridade com tecnologia.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Experiência na área da saúde (diferencial).

Benefícios

Perguntas frequentes