Dispatcher - Itaboraí

Sobre a vaga

R e spons abilid ades O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado. P rincip ais a t ividades Garantir as operações diárias de transportes em um dos nossos Contratos; Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão; Possibilitar e atuar ativamente para o crescimento da demanda de serviços junto ao Cliente; Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo o cumprimento das rotas dentro do tempo determinado; Conduzir as operações de largadas de veículos; Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com a Supervisão de Operações; Executar padrões, procedimentos operacionais e acompanhar os resultados por meio dos Indicadores de Desempenho; Acompanhar a performance de entregas junto ao Centro de Controle Operacional e quando necessário prover suporte e auxiliar no tratamento de não conformidades; Atuar junto à área de Captação para atração e seleção de novos Prestadores de Serviços; Auxiliar a Gestão de Frotas na inspeção, controle e manutenção básica de frota própria e terceira; Realizar Gestão Estratégica dos Prestadores de Serviços, assegurando: Disponibilidade para realização de rotas; Realização do Carregamento de acordo com as diretrizes do Cliente; Prática de Treinamentos Operacionais, Reuniões Matinais e de Resultado; Agregados Qualificados conforme critérios da organização. C apa citaç ão Formação e Experiência Profissional Ensino médio completo Diferencial para essa função é Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas. Certificações em gestão de transportes ou logística são um diferencial. Requisitos , Qualificações Técnicas e Competências-Chave Excelentes habilidades de liderança e comunicação; Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente; Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas; Atenção aos detalhes e alto nível de organização; Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa; Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios. Roteirização e otimização de rotas conforme prioridade e capacidade operacional. Distribuição e alocação de cargas para motoristas/veículos. Análise de indicadores de performance (atrasos, produtividade, SLA, ocorrências). Abertura e acompanhamento de ocorrências, incidentes e desvios de rota. Registro preciso de informações nos sistemas internos. Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos. Diferenciais Experiência em gestão de operações de transportes e logística Last Mile; Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS) e ferramentas de rastreamento; Habilidade em análise de dados e geração de relatórios de performance; Conhecimento das regulamentações e normas de segurança no transporte de mercadorias; Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.

Habilidades

O que você vai fazer

• Organizar e coordenar operações diárias de transporte.
• Gerenciar equipe de motoristas e operadores de entrega.
• Planejar, programar e atribuir rotas diariamente.
• Acompanhar performance de entregas e dar suporte em não conformidades.
• Auxiliar na gestão de frotas e prestadores de serviços.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Excelentes habilidades de liderança e comunicação
• Proatividade e capacidade de resolver problemas
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
• Atenção aos detalhes e alto nível de organização

Perguntas frequentes