e84f Assistente de Atendimento

Sobre a vaga

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas. A Praxio faz parte desse ecossistema com tecnologia voltada à gestão, operação e eficiência de empresas do setor de transporte, apoiando rotinas mais organizadas, conectadas e produtivas. Aqui, buscamos pessoas que gostem de resolver problemas, trabalhar em equipe e contribuir para a evolução de um mercado em constante movimento. Sobre a Vaga Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente de Atendimento do Produto SIGA, realizando atendimento aos clientes, acompanhamento de chamados e apoio na organização das demandas, com foco na qualidade e na experiência do usuário. Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento inicial aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa. Registrar, classificar e direcionar chamados para os responsáveis adequados. Acompanhar o andamento das demandas, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos. Apoiar na atualização de informações e registros no sistema de chamados. Identificar demandas recorrentes e sinalizar oportunidades de melhoria para a liderança. Apoiar a equipe na organização de filas e priorização de atendimentos. Atuar em interface com as áreas de Produto, Desenvolvimento e Implantação quando necessário. Contribuir para a qualidade do atendimento e para a satisfação dos clientes. Requisitos e qualificações Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas). Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte será considerada um diferencial. Conhecimento em Pacote Office. Benefícios Convênio médico, conforme política vigente; Plano odontológico, conforme política vigente; Ticket refeição. Wellhub/Gympass. Zenklub: duas consultas mensais sem custo. Seguro de vida sem custo. Auxílio funeral sem custo. Conforme alinhamento com o gestor Alan, estarei de férias a partir do dia 13/07, com retorno previsto para 03/08. Durante esse período, a recrutadora Priscila ficará responsável pelo andamento da vaga. e84f Assistente de Atendimento- PSL_PRM_0262 - Assistente Atendimento - Gestor Matheus, o alinhamento foi feito com o gestor Alan. Atenciosamente, Renata Soares Com o retorno de férias da Renata em 03/08, a vaga foi devolvida pela recrutadora Priscila para que a Renata possa dar início a um novo processo seletivo. Entrevistas com os gestores conforme disponibilidade deles, a ultima entrevista será com o STO Marcelo na sexta - feira dia 14/08 ás 16h00. Candidata declinou, devido à pendência de documentação. Não conseguiu obter a declaração simples referente ao histórico escolar, sugerirmos a reprogramação da admissão, optou por não seguir. Vaga Reaberta no 24/08

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento inicial aos clientes.
• Registro, classificação e direcionamento de chamados.
• Acompanhamento de demandas e prazos.
• Atualização de informações no sistema de chamados.
• Identificação de demandas recorrentes e oportunidades de melhoria.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.

Benefícios

Perguntas frequentes