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2Com Consulting
Júnior · Remoto
Especialista em Disponibilidade de Ativos Junior (NOC N1)
Oportunidade para Especialista em Disponibilidade de Ativos Júnior (NOC N1) na 2Com Consulting. Atividades incluem detecção e tratamento de falhas, manutenção de acessos remotos e documentação de incidentes. Requer conhecimento em acesso remoto, Linux, Windows Server e redes. Horário de segunda a sexta e sábados, com plantões.
Sobre a vaga
A 2Com Consulting está em busca de um(a) Especialista em Disponibilidade de Ativos Júnior (NOC N1) para integrar nosso time de operações. Buscamos uma pessoa proativa, analítica e comprometida em garantir a estabilidade e o desempenho dos ambientes de nossos clientes. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam iniciar sua trajetória na área de monitoramento, infraestrutura e operações de TI em uma empresa que cresce de forma sólida e sustentável. Responsável por atender e tratar incidentes relacionados à indisponibilidade e acesso de servidores administrados pela 2Com, garantindo o restabelecimento ágil da operação dos serviços críticos dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesEste especialista atua diretamente na linha de frente do NOC, sendo o responsável inicial por:Detectar falhas de disponibilidade;Tratar ou escalar incidentes críticos;Manter disponível acessos remotos;Executar testes básicos;Documentar corretamente os eventos operacionais em tickets e alertas;Apoiar projetos de melhoria contínua do monitoramento.GERALDocumentação/Desenvolvimento da base de conhecimento com processos, ferramentas, throbleshooting e projetos escalados para a função.JÚNIORAtividades estruturadas com explanação clara dos objetivos a serem atingidos, como devem ser executadas e com acompanhamento/supervisão macro da entrega.Participação nas seguintes subequipes:NOC N1 | Projetos ClientesNOC N1 | Projetos InternosNOC N1 | Relatórios Diários (Checklist)NOC N1 | Tickets de Manutenção (Downtime)NOC N1 | Cancelamentos ContratuaisRequisitos e qualificaçõesConhecimento com acesso remotoConhecimento básico com Linux (CentOs/Oracle Linux/Ubuntu) e Windows Server.Manipulação de serviços e firewall do Windows e LinuxNoções de topologia de rede.Diferenciais: Conhecimento com ferramentas de monitoramento opensource (Zabbix, Nagios, Grafana)Informações adicionaisSegunda a sexta 08:00h às 18:00h e sábado 08:00h às 12:00h.Plantões por escala com horas extras
Habilidades
O que você vai fazer
- Detectar falhas de disponibilidade.
- Tratar ou escalar incidentes críticos.
- Manter disponível acessos remotos.
- Executar testes básicos.
- Documentar eventos operacionais em tickets.
O que você precisa ter
- Conhecimento com acesso remoto.
- Conhecimento básico com Linux e Windows Server.
- Manipulação de serviços e firewall.
- Noções de topologia de rede.
- Disponibilidade para plantões por escala.
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Sobre a empresa
2Com Consulting
Diversas
Perguntas frequentes
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