Estagiário - Desenvolvedor ITSM

Sobre a vaga

Descrição: Sobre a vaga Descrição da vaga 👋 Olá, somos a Central IT! Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios. Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio. Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros. Nosso ecossistema CITSmart é orquestrado por multiagentes de inteligência artificial e pela metodologia Smart Ops, que garante eficientização contínua, inovação e resultados mensuráveis. Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais: Aperfeiçoamento Resolutividade Integridade Comprometimento Efetividade Negociação Sustentabilidade Estamos em busca de uma pessoa Estagiário(a) Desenvolvedor(a) ITSM | Service Management para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente! 🚀 Responsabilidades e Atribuições Apoiar o desenvolvimento e manutenção de soluções em plataformas ITSM. Criar e evoluir formulários inteligentes, regras de negócio e automações. Auxiliar na parametrização de workflows e na modelagem de processos (BPM). Apoiar integrações entre sistemas por meio de APIs. Participar de testes funcionais, homologações e implementação de melhorias. Apoiar o levantamento de requisitos e a documentação técnica das soluções. Colaborar na evolução contínua dos serviços e processos de TI. Informações adicionais e benefícios Informações Adicionais 📍 Modelo de trabalho: Híbrido/Presencial (conforme necessidade do projeto) 🕒 Jornada: Segunda a sexta-feira, das 13h às 19h (30 horas semanais) 🎓 Você terá oportunidade de aprender sobre: Desenvolvimento em plataformas corporativas de ITSM. Gestão de Serviços de TI (ITIL) e Governança de TI. BPM (Business Process Management). Workflows, regras de negócio e automação de processos. Integração entre sistemas e APIs. Desenvolvimento de soluções voltadas à experiência do usuário (UX). 🌟 Por que fazer parte da Central IT? Aqui você encontra mais do que benefícios, encontra um ambiente que acredita em pessoas, valoriza resultados e investe em evolução contínua: 🏥 Saúde e cuidado integral: planos médico e odontológico completos. 🧠 Bem-estar na prática: programas voltados à saúde física, mental e emocional, com acesso ao TotalPass para atividades físicas, mindfulness e autocuidado. 🍛 Alimentação de qualidade: vale-refeição ou vale-alimentação para o seu dia a dia. 🚍 Mobilidade com apoio: vale-transporte ou auxílio combustível. 💲 Reconhecimento por resultados: Plano de Excelência, nosso programa de remuneração variável baseado em performance individual e coletiva, conectando entregas a ganhos reais. 📈 Crescimento real de carreira: Programa de Certificações e desenvolvimento contínuo. 🎓 Universidade Corporativa UNICIT: trilhas de capacitação técnica, comportamental e de liderança, focadas no desenvolvimento contínuo e na evolução profissional. 📚 Aprendizado constante: treinamentos e formações em tecnologia, gestão e inovação. 🤝 Parcerias exclusivas: acesso a benefícios do SESC para lazer, cultura, saúde e qualidade de vida. Além disso, para esta oportunidade de estágio, você contará com: Bolsa de estágio compatível com o mercado. Vale-transporte. Plano de desenvolvimento técnico. Mentoria com especialistas em Governança de TI, ITSM, BPM e Desenvolvimento. Participação em projetos estratégicos de transformação digital. Possibilidade de efetivação. Detalhes da vaga Cargo: ESTAGIARIOTipo de contratação: TemporárioNível hierárquico: EstagiárioÁrea de atuação: TecnologiaModelo de trabalho: PresencialJornada: Meio PeríodoNº de posições: 1Local: Brasília / Distrito FederalExclusiva para PCD: NãoInscrições a partir de: 31/07/2026Inscrições até: 15/08/2026 Candidate-se também pelo link: https://citsmartpeople.centralit.com.br/lowcode/public/form/frm_mrs_self_serve/default#/?path=frm_mrs_vacancy_details&vacancy_id=556Outros requisitos: Responsabilidades e atribuições Requisitos obrigatórios Estar cursando graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Conhecimento básico em lógica de programação. Noções de desenvolvimento Web. Conhecimento básico em HTML, CSS e JavaScript. Boa capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes. Facilidade para aprender novas tecnologias e trabalhar em equipe. Requisitos e qualificações Diferenciais Conhecimento ou interesse em plataformas ITSM (ServiceNow, CITSmart, Jira Service Management, GLPI). Noções de APIs REST, JSON, SQL e Banco de Dados. Conhecimento em BPMN, Git/GitHub e Power Platform. Interesse por automação de processos e Inteligência Artificial aplicada ao desenvolvimento.

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar desenvolvimento e manutenção de soluções ITSM.
• Criar formulários inteligentes, regras de negócio e automações.
• Auxiliar parametrização de workflows e modelagem de processos.
• Apoiar integrações entre sistemas por meio de APIs.
• Participar de testes funcionais e homologações.

O que você precisa ter

• Bolsa de estágio compatível com o mercado.
• Vale-transporte.
• Plano de desenvolvimento técnico.
• Mentoria com especialistas.
• Participação em projetos estratégicos.

Benefícios

Perguntas frequentes