SIMPLIFICAMAIS SOFTWARE
Estágio · Jaraguá do Sul, SC
Estagio - Análise e Desenvolvimento de Sistemas / Desenvolvimento de Sistemas
Estágio em Análise e Desenvolvimento de Sistemas em Jaraguá do Sul, SC. O estagiário prestará suporte técnico inicial aos clientes, auxiliará na identificação e resolução de problemas, registrar chamados e apoiará na elaboração de documentações e testes de funcionalidades.
Sobre a vaga
Prestar suporte técnico inicial aos clientes por meio de telefone, e-mail, plataforma de chamados e outros canais de atendimento. Auxiliar na identificação e diagnóstico de problemas relatados pelos usuários, seguindo procedimentos e orientações da equipe. Apoiar na resolução de dúvidas e incidentes de baixa complexidade relacionados ao plataforma. Registrar e acompanhar chamados em sistema, garantindo a atualização das informações e o histórico dos atendimentos. Auxiliar na elaboração e atualização de manuais, tutoriais e documentações de suporte. Apoiar testes e validações de funcionalidades, contribuindo para a qualidade das soluções entregues aos clientes. Contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnico. Desenvolver conhecimento sobre os sistemas, processos e regras de negócio utilizados pelos clientes.
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte técnico inicial aos clientes.
- Identificar e diagnosticar problemas dos usuários.
- Resolver dúvidas e incidentes de baixa complexidade.
- Registrar e acompanhar chamados em sistema.
- Auxiliar na elaboração de manuais e documentações.
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Sobre a empresa
SIMPLIFICAMAIS SOFTWARE
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.