Estágio em Administração, Marketing, Ciência de Dados, Estatística ou áreas correlatas - SEBRAE/AL

Sobre a vaga

Descrição: Descrição da Vaga Responsabilidades Apoiar na atualização, organização e segmentação da base de dados de clientes. Auxiliar na análise do perfil dos clientes e em estudos de comportamento e jornada. Apoiar na extração, limpeza e cruzamento de dados de diferentes fontes e sistemas (CRM, BI, entre outros). Contribuir na elaboração de dashboards, relatórios e indicadores de relacionamento com o cliente. Auxiliar no planejamento e acompanhamento de campanhas de marketing de relacionamento. Apoiar na estruturação e atualização de personas, trilhas de relacionamento e segmentações estratégicas. Participar de reuniões internas e interações com outras áreas para alinhamento de estratégias orientadas ao cliente. Apoiar no mapeamento de oportunidades de melhoria nos fluxos e canais de atendimento ao cliente. Habilidades e Competências Capacidade analítica e atenção aos detalhes; Organização e responsabilidade; Proatividade e vontade de aprender; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para trabalho em equipe; Curiosidade por dados e inovação Requisitos: Informações Adicionais Sobre o Programa de Estágio O Programa de Estágio do Sebrae Alagoas tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento ético, técnico e humano dos estagiários, preparando-os para o mercado de trabalho e para a sociedade, ao mesmo tempo em que fortalece a inovação e a renovação da instituição. A iniciativa possibilita aos estagiários a vivência em projetos estratégicos voltados ao desenvolvimento dos pequenos negócios, promovendo a aplicação prática dos conhecimentos acadêmicos, a ampliação da visão sistêmica organizacional e o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais. Para o Sebrae, o programa representa a oportunidade de identificar e desenvolver jovens talentos, além de reforçar sua imagem como um ambiente de aprendizado contínuo. O programa é estruturado em etapas que incluem processo seletivo, integração institucional, rodízio entre áreas conforme a formação acadêmica, trilha de capacitação técnica e comportamental, supervisão por profissionais experientes, avaliações periódicas com feedback. Com duração de 12 meses, prorrogável por igual período, o estágio possui carga horária de 20 horas semanais. O rodízio entre áreas ocorre a cada 6 ou 12 meses, conforme o ciclo, com apresentação de relatórios ao final de cada etapa. O Sebrae Alagoas também reafirma seu compromisso com a diversidade e inclusão, incentivando a participação de pessoas pretas e pardas, indígenas, pessoas com deficiência (PCD) e integrantes da comunidade LGBTQIAPN+ no processo seletivo, fortalecendo a equidade de oportunidades. As vagas são distribuídas entre diferentes áreas da instituição e destinam-se a estudantes de ensino superior a partir do 4º período, com interesse em aprendizado, inovação e desenvolvimento profissional. Requisitos Formação: Ensino Superior Cursando Curso: Administração, Marketing, Ciência de Dados, Estatística, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas Conhecimentos: Conhecimento Básico de Excel (tabelas, Gráficos, Fórmulas) e Pacote Office

Habilidades

O que você vai fazer

• Atualizar, organizar e segmentar base de dados de clientes.
• Analisar perfil e comportamento de clientes.
• Extrair, limpar e cruzar dados de diferentes fontes.
• Elaborar dashboards, relatórios e indicadores.
• Acompanhar campanhas de marketing de relacionamento.

O que você precisa ter

• Ensino Superior Cursando
• Administração, Marketing, Ciência de Dados, Estatística, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
• Conhecimento Básico de Excel e Pacote Office

Perguntas frequentes