RH Ser Consultoria
Estágio · Natal, RN
Estágio em Customer Success
Vaga de Estágio em Customer Success em Natal, RN. Auxiliará no mapeamento tecnológico do cliente, apresentação de soluções e criação de materiais de apoio. Requer graduação em áreas de TI/Engenharia, organização, comunicação e conhecimento em CS. Oferece bolsa auxílio, auxílio transporte, seguro de vida e WellHub.
Sobre a vaga
Descrição: Auxiliar no mapeamento do ecossistema tecnológico do cliente (hardware, sistemas, infraestrutura) e validar se os pré-requisitos técnicos estão preenchidos; Auxiliar na apresentação de soluções ao cliente com transparência, transmitindo segurança e restaurando a confiança na empresa; Auxiliar no mapeamento de dúvidas técnicas mais frequentes do dia a dia e criar guias, manuais e tutoriais passo a passo para o cliente; Participar de eventos externos de curta duração, como palestras, congressos e cursos, voltados ao aprimoramento de competências técnicas da área; Auxiliar na elaboração de resumos executivos, atas ou relatórios sobre o conteúdo e aprendizados adquiridos nos eventos/congressos. Requisitos: Requisitos : Graduando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Produção, Gestão da TI, Ciência da Computação, Engenharia da Computação e correlatas. Organização e facilidade com ferramentas digitais (Notion, Google Sheets, CRMs). Capacidade de explicar conceitos técnicos em linguagem simples, clara e sem jargões de forma simples. Conhecimento prévio sobre os conceitos de Customer Success (CS). Vivência em projetos acadêmicos ou voluntários que envolvam atendimento ao público, análise de dados ou tecnologia. Competências Necessárias : Dinamicidade, comunicação, raciocínio lógico avançado, comprometimento, desenvoltura na fala e postura profissional Remuneração: Bolsa Mensal (R$ 950,00) + Auxilio Transporte Mensal (R$ 100,00) + Seguro de Vida + WellHub.
Habilidades
O que você vai fazer
- Auxiliar no mapeamento do ecossistema tecnológico do cliente.
- Validar pré-requisitos técnicos do cliente.
- Apresentar soluções ao cliente com transparência.
- Criar guias e tutoriais para o cliente.
- Elaborar resumos de eventos/congressos.
O que você precisa ter
- Graduando em Sistemas de Informação, ADS, Eng. Produção, Gestão TI, CC, Eng. Computação e correlatas.
- Organização e facilidade com ferramentas digitais.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos em linguagem simples.
- Conhecimento prévio sobre Customer Success (CS).
- Vivência em projetos acadêmicos/voluntários.
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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