Estágio em Help Desk

Sobre a vaga

Sobre a AVITA:A Avita é uma empresa do grupo Itaú e pioneira na criação da primeira plataforma online de emissão automática, controle e gestão de seguro garantia e fiança locatícia. Nosso sistema faz cotações em tempo real com todo o mercado segurador e, em poucos segundos, apresenta as melhores opções e condições para cada perfil.Sua missão:Atuar no suporte inicial à infraestrutura de TI da empresa, contribuindo para a continuidade operacional dos colaboradores por meio da resolução de incidentes de baixa complexidade. Você será parte importante na garantia do funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes, apoiando a eficiência dos processos internos e a evolução do ambiente tecnológico.O que buscamos?Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.Noções de instalação, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.Conhecimento introdutório em redes e infraestrutura.Boa comunicação interpessoal.Proatividade e senso de responsabilidade.Capacidade de trabalhar em equipe.Ensino superior em andamento em cursos de TI ou áreas correlatas.O que você fará?Prestar suporte técnico aos colaboradores em seu onboarding e atividades diárias.Auxiliar na resolução de incidentes de hardware, software e conectividade.Apoiar na instalação e configuração de sistemas operacionais, impressoras e periféricos.Registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema de atendimento.Contribuir para a padronização e organização dos ativos de TI.Apoiar a equipe na manutenção do ambiente tecnológico.Benefícios que cuidam de você e fazem a diferença:Assistência Médica SulAmérica sem custo para você;App de Telemedicina Cuid@r, para acesso rápido e prático à saúde e bem-estar;Wellhub, para manter o corpo e a mente em movimento;Vale-Alimentação flexível, adaptado às suas necessidades;Vale-Transporte ou estacionamento, você escolhe o que funciona melhor;Descontos exclusivos em produtos financeiros Itaú;Convênio com o Sesc, para lazer e cultura;Parceria exclusiva

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte técnico aos colaboradores.
• Auxiliar na resolução de incidentes de hardware e software.
• Apoiar na instalação e configuração de sistemas.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos.
• Contribuir para a padronização de ativos de TI.

O que você precisa ter

• Ensino superior em andamento em cursos de TI.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows/Linux.
• Noções de instalação e diagnóstico de hardware/software.
• Conhecimento introdutório em redes e infraestrutura.
• Boa comunicação interpessoal.

Benefícios

Perguntas frequentes