Estágio em Infraestrutura | São Paulo - SP

Sobre a vaga

A área de Infraestrutura de TI é responsável por garantir a disponibilidade, segurança e desempenho dos recursos tecnológicos da empresa, suportando as operações e os usuários em suas atividades diárias. Atua na administração e suporte de ambientes Microsoft 365, redes, equipamentos, sistemas corporativos, gestão de acessos, estações de trabalho e serviços de infraestrutura. A equipe trabalha de forma colaborativa com outras áreas de TI e negócios, buscando a melhoria contínua dos serviços, a resolução de incidentes e a implementação de soluções tecnológicas que contribuam para a eficiência operacional e a experiência dos usuários. Atividades: - Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, auxiliando na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos. - Apoiar a administração de contas e acessos, realizando atividades de criação, alteração e remoção de usuários em ambientes corporativos. - Auxiliar no gerenciamento e configuração de equipamentos de TI, incluindo notebooks, desktops, impressoras e dispositivos móveis. - Acompanhar atividades de infraestrutura e redes, apoiando o monitoramento de conectividade, recursos e serviços tecnológicos. - Registrar, acompanhar e documentar chamados técnicos, garantindo a atualização das informações e o cumprimento dos procedimentos da área. - Auxiliar na instalação, atualização e manutenção de softwares e sistemas corporativos. - Participar de inventários e controles de ativos de TI, contribuindo para a organização e rastreabilidade dos equipamentos. Modelo de Trabalho Híbrido: 2 dias em home office.

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários.
• Apoiar a administração de contas e acessos.
• Auxiliar no gerenciamento e configuração de equipamentos de TI.
• Acompanhar atividades de infraestrutura e redes.
• Registrar, acompanhar e documentar chamados técnicos.

Perguntas frequentes