Estágio em Relacionamento com o Cliente - Foco em Dados | Curitiba - PR

Sobre a vaga

Transporte está no cerne da sociedade moderna. Imagine utilizar sua expertise para moldar soluções de transporte sustentáveis para o futuro? Se você busca fazer diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de próxima geração e equipes colaborativas altamente qualificadas, então poderíamos ser uma combinação perfeita. Seu futuro time: O departamento de RCC – Relacionamento com o Cliente, dentro da área de Operações, é formado por um time de 7 pessoas, com atuação dinâmica e colaborativa, conectando dados, processos e experiência do cliente. Nosso diferencial está no senso crítico, autonomia e agilidade. Utilizamos dados e indicadores para apoiar nossas decisões e buscar continuamente melhorias, sempre tendo a centralidade no cliente como principal direcionador. Perfil que buscamos Não esperamos que você chegue sabendo tudo. Buscamos alguém curioso, analítico e com vontade de aprender, mas que já possua uma base sólida em Power BI, pois essa será uma das principais ferramentas no dia a dia. Queremos desenvolver uma pessoa capaz de evoluir da manutenção dos indicadores para questionar resultados, identificar oportunidades, propor novos KPIs e transformar dados em informações relevantes para o negócio. O que você vai fazer: Buscamos um(a) Estagiário(a) de Dados para atuar no departamento de RCC, apoiando a gestão e evolução dos indicadores que suportam nossas decisões, a performance da operação e a experiência dos nossos clientes. Procuramos alguém que goste de dados, tecnologia e resolução de problemas, tenha curiosidade e queira desenvolver seus conhecimentos em um ambiente dinâmico, colaborativo e com autonomia. Alem disso, você irá: • Apoiar a manutenção e evolução dos KPIs e dashboards do departamento; • Desenvolver novos indicadores, relatórios e análises para apoiar a tomada de decisão; • Manter atualizada a documentação, fontes e regras dos principais indicadores; • Trabalhar com Power BI, Excel e bases de dados, transformando informações em análises relevantes; • Identificar tendências, inconsistências e oportunidades a partir dos dados; • Apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua; • Interagir com diferentes áreas e times globais, inclusive no acompanhamento e resolução de tickets relacionados a sistemas, dados e ferramentas. O que buscamos: • Estudantes de Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Estatística, Economia, Administração ou áreas correlatas; • Preferencialmente com aproximadamente 2 anos disponíveis para estágio; • Conhecimento avançado em Power BI; • Bons conhecimentos de Excel; • Conhecimentos ou interesse em desenvolver-se em Python; • Inglês com boa conversação, importante para interação com equipes globais; • Boa capacidade analítica e de resolução de problemas; • Organização, curiosidade, proatividade e boa comunicação. Será um diferencial • Conhecimentos em SQL / SQL Server; • Conhecimentos em análise, modelagem e estruturação de dados; • Conhecimento sobre estruturação d

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar gestão e evolução de indicadores.
• Desenvolver novos indicadores e relatórios.
• Manter documentação de indicadores atualizada.
• Trabalhar com Power BI, Excel e bases de dados.
• Identificar tendências e oportunidades nos dados.

O que você precisa ter

• Estudantes de Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Estatística, Economia, Administração ou áreas correlatas.
• Preferencialmente com 2 anos disponíveis para estágio.
• Conhecimento avançado em Power BI.
• Bons conhecimentos de Excel.
• Inglês com boa conversação.

Perguntas frequentes