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Estágio · Presencial · São Paulo, SP
Estágio em Suporte (Customer Success)
Estágio em Suporte (Customer Success) no UOL EdTech em São Paulo, SP. Realizar atendimento ao cliente via chat, auxiliar em suas necessidades, aplicar técnicas de CX, seguir metas e auxiliar em projetos internos. Requer superior cursando em áreas correlatas e Excel intermediário.
Sobre a vaga
Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo. Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.Auxiliar em projetos internos do time.Requisitos e qualificaçõesSuperior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário em Excel.Informações adicionaisPara se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse: Experiência em atendimento ao cliente.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes via chat.
- Identificar e auxiliar necessidades dos clientes.
- Estudar e aplicar técnicas de CX.
- Seguir metas internas e atualizar KPIs.
- Auxiliar em projetos internos do time.
O que você precisa ter
- Superior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.
- Conhecimento intermediário em Excel.
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Sobre a empresa
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Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.