Estágio em Tecnologia da Informação

Sobre a vaga

📢 Oportunidade: Estágio em Tecnologia da Informação (TI) – Brasília – PresencialSe você é apaixonado(a) por tecnologia, tem perfil analítico e busca desenvolver sua carreira na área de Tecnologia da Informação, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de TI para apoiar atividades relacionadas a suporte técnico, infraestrutura, sistemas e análise de dados, contribuindo para a eficiência operacional e a inovação tecnológica da organização.A Empresa: Somos uma instituição de grande relevância nacional, com atuação consolidada e foco em excelência operacional. Trabalhamos com processos estruturados, boas práticas de governança e utilização estratégica da tecnologia, promovendo soluções que apoiam o crescimento sustentável e a transformação digital da organização.📍 Localização: Asa Norte (Brasília)⏳ Modelo de trabalho: 100% PresencialResponsabilidades e atribuições• Apoiar em suporte técnico inicial aos usuários, presencialmente e remotamente, auxiliando no uso de sistemas, aplicações e equipamentos de TI;• Apoiar no recebimento, registro e acompanhamento de chamados em ferramentas de Service Desk (ex.: Agidesk), garantindo o correto encaminhamento;• Apoiar na realização de diagnóstico básico de incidentes, verificando conectividade, configurações e funcionamento de equipamentos;• Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares e estações de trabalho;• Apoiar na manutenção de computadores, impressoras e dispositivos periféricos;• Apoiar na criação e manutenção de contas de usuários, permissões e acessos, conforme procedimentos estabelecidos;• Apoiar na execução de rotinas operacionais, como backup, atualização de sistemas e inventário de ativos de TI;• Documentar procedimentos técnicos e registrar soluções aplicadas para base de conhecimento;• Apoiar com a orientação dos usuários quanto ao uso adequado dos recursos de TI, boas práticas e políticas de segurança da informação;• Apoiar a equipe de TI em projetos, testes e melhoria

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar em suporte técnico inicial aos usuários.
• Apoiar no recebimento e acompanhamento de chamados.
• Apoiar na realização de diagnóstico básico de incidentes.
• Apoiar na instalação e configuração de softwares.
• Apoiar na manutenção de computadores e impressoras.

Perguntas frequentes