Ecogen Brasil
Estágio · Híbrido · São Paulo, SP
Estágio em TI (Help Desk)
Estágio em TI (Help Desk) em São Paulo, SP. Atividades incluem atendimento remoto e presencial de demandas de TI, abertura e solução de chamados, configuração de equipamentos e suporte geral. Requer curso na área de TI e disponibilidade para 6h diárias presenciais.
Sobre a vaga
Atendimento de demandas de TI oriundas de email, Teams e telefone, de modo remoto (acesso remoto) e presencial (escritório Ecogen), responsável pela abertura e solução de chamados de redefinição de senha, instalação e configuração de programas, criação de acessos, configuração de computadores, suporte à conexão de rede via Wi-fi, suporte a salas de reunião e videoconferência, manutenção e reparo de hardware, suporte à demandas em geral sobre uso de programas e recursos. Responsabilidades e atribuiçõesAtender demandas de suporte de TI de modo presencial e remoto (telefone, Teams e email através de acesso remoto) com abertura e gestão de chamados;Assegurar que todos os clientes internos e externos tenham o correto acesso ao ambiente através de login, senha e MFA, quando aplicável;Garantir que os equipamentos possuam os programas e configurações padrão necessários para o correto funcionamento e gestão de TI;Controlar os ativos fornecidos pela Ecogen para colaboradores e operações (computadores, periféricos, recursos de rede, etc);Gerenciar contas de acesso e grupos de permissão, operando o ciclo de vida da identidade (criar -> permissionar -> remover);Suportar e apoiar demandas relacionadas as salas de reunião do escritório incluindo videoconferência e automação de sala;Configurar e manter equipamentos funcionais, aplicando melhorias, trocas de hardware, acionamento e acompanhamento de chamados com fabricantes;Suportar dúvidas e necessidades sobre conectividade Wi-Fi, rede cabeada, soluções M365, hardware e software utilizados na Ecogen. Requisitos e qualificações Cursando Ciência da Computação ou áreas correlatas.Disponibilidade para estagiar 6h por dia - PresencialInglês básico - Desejável. Informações adicionaisNossos benefícios:Financeiros e Previdência🍽️ Vale Refeição – para suas refeições diárias com mais praticidade e equilíbrio;🚍 Vale Transporte ou Cartão Mobilidade – para facilitar seus deslocamentos diários com praticidade;Saúde
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender demandas de TI por email, Teams e telefone.
- Abrir e solucionar chamados de redefinição de senha.
- Instalar e configurar programas e computadores.
- Suportar conexão de rede Wi-fi e salas de reunião.
- Realizar manutenção e reparo de hardware.
O que você precisa ter
- Cursando Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para estagiar 6h por dia.
- Inglês básico (desejável).
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Benefícios
Sobre a empresa
Ecogen Brasil
Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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