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Estágio · Presencial · São José dos C. -, SP
Estágio - Sucesso do Cliente
Oportunidade de estágio focada em Sucesso do Cliente, com atividades de acompanhamento da jornada do cliente, suporte, monitoramento do uso do produto e elaboração de relatórios. O estagiário auxiliará na retenção e satisfação dos clientes.
Sobre a vaga
Atividades: acompanhar a jornada do cliente, auxiliar no monitoramento do uso do produto ou serviço, garantindo que o cliente consiga extrair valor da solução, prestar suporte no atendimento e no relacionamento com os clientes, responder dúvidas, encaminhar solicitações aos setores responsáveis e manter contato ativo com os clientes, atualizar o crm e elaborar relatórios, registrar interações, atualizar os dados dos clientes e apoiar a elaboração de relatórios de indicadores, como nps, churn e retenção, apoiar ações de retenção e fidelização de clientes, participar de estratégias para reduzir cancelamentos, identificar oportunidades de melhoria e sugerir ações para aumentar a satisfação dos clientes Ramo da empresa: Comércio atacadista de equipamentos de informática Horario de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, com 1h de intervalo
Habilidades
O que você vai fazer
- Acompanhar a jornada do cliente
- Prestar suporte e relacionamento com clientes
- Atualizar CRM e elaborar relatórios
- Apoiar ações de retenção e fidelização
- Identificar oportunidades de melhoria
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.