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Estágio · Presencial · Guarulhos, SP
Estágio Suporte Técnico
Vaga de Estágio em Suporte Técnico em Guarulhos, SP. O profissional auxiliará no atendimento e suporte aos usuários, solucionando dúvidas e problemas técnicos, além de apoiar na identificação e resolução de questões relacionadas a sistemas e equipamentos. É necessário conhecimento básico em informática e estar cursando áreas de TI.
Sobre a vaga
Descrição: Auxiliar no atendimento e suporte aos usuários, solucionando dúvidas e problemas técnicos; Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas, softwares, equipamentos e acessos; Realizar atendimento aos usuários por meio de chat, e-mail, telefone ou outros canais de atendimento; Registrar, acompanhar e atualizar chamados no sistema de suporte; Auxiliar na configuração e instalação de softwares e equipamentos; Apoiar a equipe na realização de testes e identificação de falhas nos sistemas; Orientar os usuários quanto à utilização adequada das ferramentas e sistemas da empresa; Acompanhar chamados encaminhados para outras áreas e verificar a resolução das solicitações; Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos e materiais de apoio; Apoiar a equipe de Tecnologia da Informação nas atividades rotineiras da área. Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita; Agilidade e organização; Empatia e foco no cliente; Conhecimento básico em Informática. Deverá estar cursando: TI Análise e desenvolvimento de sistemas Sistemas de Informação Áreas Correlacionadas
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender e dar suporte técnico aos usuários.
- Identificar e resolver problemas técnicos em sistemas.
- Realizar atendimento via chat, e-mail, telefone.
- Registrar e acompanhar chamados no sistema.
- Auxiliar na configuração e instalação de softwares.
O que você precisa ter
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Agilidade e organização.
- Empatia e foco no cliente.
- Conhecimento básico em Informática.
- Cursando TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.